Comment ajouter un utilisateur autorisé à ma carte de crédit ?

Pour ajouter un utilisateur autorisé, la demande doit émaner du titulaire du compte. Jusqu'à 5 utilisateurs autorisés peuvent accéder au compte en même temps. Les utilisateurs autorisés doivent être âgés d'au moins 13 ans. Pour les ajouter, il suffit de leurs nom et prénom, de leur date de naissance et de leur numéro de sécurité sociale. L'ajout d'une initiale centrale est facultatif.

Si vous souhaitez terminer le processus par téléphone ou si vous avez des questions, appelez-nous au numéro indiqué au dos de votre carte ou au 800-800-8000.

Pour ajouter un utilisateur autorisé via les services bancaires numériques, suivez les étapes ci-dessous.

Services bancaires en ligne

1. Sélectionnez Service client en haut de la page, puis Self Service.
2. Dans la section Cartes de crédit, cartes de crédit et lignes personnelles, sélectionnez Ajouter un utilisateur autorisé. Si vous possédez plusieurs cartes de crédit, sélectionnez celle à laquelle vous souhaitez ajouter un utilisateur autorisé. Sélectionnez ensuite Continuer.
3. Remplissez le formulaire d'utilisateur autorisé et sélectionnez Continuer pour donner votre avis.
4. Regardez les informations et, si elles sont correctes, sélectionnez Soumettre la demande d'un utilisateur autorisé.

Application mobile ZenBank

1. Sur le tableau de bord du compte, sélectionnez le menu en haut à gauche, puis Gérer les cartes. (Assurez-vous de sélectionner la bonne carte si vous en avez plusieurs.)
2. Sélectionnez Ajouter un utilisateur dans le menu des commandes de la carte.
3. Remplissez le nouveau formulaire d'utilisateur autorisé et sélectionnez Enregistrer et continuer.
4. Passez en revue les informations, puis sélectionnez Soumettre la demande d'un utilisateur autorisé.

Informations supplémentaires

Veuillez prendre connaissance des informations suivantes :

• La carte sera envoyée à l'adresse que nous avons enregistrée.
• Aucun dossier de solvabilité n'est extrait lorsque nous traitons une demande d'ajout d'un utilisateur autorisé.
• Les comptes de cartes de crédit universitaires, sécurisés et pour jeunes adultes (cosignataires) ne sont pas autorisés à ajouter des utilisateurs autorisés.