Les 10 questions les plus fréquemment posées par les nouveaux employés au cours du premier mois

Les 10 questions les plus fréquemment posées par les nouveaux employés au cours de leur premier mois @ ZENDESK

Comment puis-je commencer à sélectionner ou à modifier mes avantages ?

Les outils utiles à consulter pour sélectionner vos plans d'avantages sociaux sont les suivants :

Alex : Outil facile à comprendre qui vous aidera à choisir le plan médical qui correspond le mieux à vos besoins + de nombreuses informations complémentaires sur les autres plans qui vous sont proposés. Jetez-y un coup d'œil !

Santé collective : trouvez un médecin, comparez les plans, obtenez les détails des plans, cliquez sur le lien pour vous inscrire et bien plus encore (conseil de pro : ce sera une ressource très importante pour vous, surtout une fois que vous serez inscrite pour obtenir vos cartes d'identité, obtenir de l'aide pour les demandes de remboursement et même une prise en charge des factures auprès de vos prestataires)

Guide des avantages sociaux américains : Nous savons que c'est long mais il contient BEAUCOUP d'informations ! Allez-y étape par étape, et appuyez simplement sur « Commande-F » pour y trouver ce que vous recherchez.

Le salon des avantages virtuels : rendez-vous dans les « salles » des fournisseurs pour plus d'informations sur leurs offres et pour accéder à d'autres ressources d'assistance. Vous pouvez accéder au site de n'importe où et vous n'avez pas besoin d'être connectée à un VPN, vous avez juste besoin du PW (benefits2023).

S'inscrire à Workday : vous pouvez créer un lien vers l'inscription à Workday auprès d'Alex, Collective Health ou depuis la vignette Workday d'OKTA. Dans votre boîte de réception Workday, située en haut à droite de la page d'accueil, vous trouverez votre événement destiné aux nouveaux employés. Grâce à cet événement, vous pouvez bénéficier de vos avantages.

Comment puis-je accéder à mes informations d'assurance médicale ?

Une fois que vous aurez soumis vos élections dans Workday, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, vous serez enregistrée auprès de Collective Health, et vous pourrez ensuite imprimer/consulter des copies de vos cartes depuis le portail Collective Health. Vous auriez dû recevoir un e-mail de leur part pour créer votre compte. Vous devriez alors être en mesure de fournir les nouvelles informations d'assurance au fournisseur et de lui demander de soumettre la réclamation à votre nouvelle assurance.

Ummmm... il n'y a aucune déduction pour mon élection en matière de prestations de santé sur ma première fiche de paie

Zendesk prend en charge les primes de santé pour votre premier mois. Sur votre prochain salaire, vous commencerez à voir des déductions.

Comment m'inscrire ou modifier ma contribution de 401 000 dollars ?

Nos plans 401 (k) sont gérés par Fidelity et chaque employé est automatiquement inscrit avec une contribution de 5 %. Cela commence généralement par votre troisième paie. Si vous souhaitez modifier cette élection avant cette paie, assurez-vous de vous connecter sur www.401k.com pour effectuer votre modification. Même si vous voulez conserver votre choix d'inscription automatique de 5 %, vous devez vous connecter et configurer les informations de votre compte sur Fidelity. Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion, veuillez contacter Fidelity directement au 800-294-4015.

J'ai déjà versé des cotisations à un 401 (k) auprès d'un autre employeur cette année, et je ne veux pas dépasser la contribution maximale autorisée pour l'année avec mes contributions Zendesk. Que dois-je faire ?

C'EST FACILE ! Veuillez envoyer un e-mail à [e-mail] avec le total de vos contributions 401 (K) précédentes, et nous l'enregistrerons dans Workday en votre nom. Workday est mis en place pour arrêter automatiquement les cotisations une fois que le maximum annuel est atteint.

C'est bizarre, mon ancien employeur apparaît toujours sur mon compte Fidelity 401 (k).

Assurez-vous d'abord d'avoir terminé votre tâche d'inscription aux avantages dans Workday. Pour ce faire, vous devez vous rendre sur la page d'accueil de Workday et cliquer sur l'icône en forme de boîte située en haut à droite de votre écran. Cela devrait vous mener à votre boîte de réception Workday où vous verrez votre événement New Hire. Cliquez sur la tâche dans la boîte de réception et suivez les étapes. Une fois terminé, cela devrait être transmis à Fidelity et mettre à jour votre dossier d'employeur en conséquence. Fidelity met généralement environ une semaine à recevoir les informations relatives à votre nouvelle recrue.

Au secours ! Je n'ai pas accès à l'application Calm.

Calm devrait être mise à jour avec vos données d'éligibilité dans les 7 jours ouvrables suivant votre date d'embauche. Si cela ne fait pas encore 7 jours ouvrables, veuillez patienter et réessayer. Si cela fait déjà 7 jours ouvrables ET que vous êtes allée sur ce lien : https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe mais que vous n'avez pas réussi à créer votre compte, veuillez ouvrir un ticket auprès de [e-mail]

Au secours ! Je n'ai pas accès à l'application Modern Health.

Modern Health devrait être mise à jour avec vos données d'éligibilité dans les 5 jours ouvrables suivant votre date d'embauche. Si cela ne fait pas encore 5 jours ouvrables, veuillez patienter et réessayer. Si cela fait déjà 5 jours ouvrables ET que vous avez téléchargé l'application ou que vous vous êtes rendue sur https://www.joinmodernhealth.com/ mais que vous n'avez pas réussi à créer votre compte, veuillez ouvrir un ticket auprès de [e-mail]

Comment remplir le formulaire EOI de Lincoln Financial ?

Vous trouverez ci-joint des instructions sur la manière de compléter l'EOI via le Lincoln Portal.

Quels sont les frais d'assurance vie collective sur ma fiche de paie ?

L'assurance-vie collective est une prestation complémentaire non pécuniaire versée en votre nom par Zendesk. Les montants de couverture supérieurs à 50 000 dollars sont imposables pour les employés. Votre talon de paie le reflète sous forme de revenus afin d'exprimer les impôts.

Quelles sont les conditions d'éligibilité au congé parental ?

Pendant les 16 semaines de congé parental proposées par Zendesk, il n'y a pas de délai d'attente, les employés seraient éligibles dès le premier jour.

Qu'est-ce que l'éligibilité à l'équipement de la FMH ?

Les nouvelles recrues peuvent bénéficier des dépenses figurant dans le guide de l'équipement de la WFH. Veuillez contacter votre responsable avant de passer commande afin d'éviter tout problème d'approbation lorsque vous demandez un remboursement. Consultez la FAQ pour plus d'informations.

Quel est le calendrier d'achat et de remboursement des équipements de la FMH ?

Il n'y a pas de date limite pour acheter un article dans le guide de l'équipement de la FMH, mais il ne s'agit que de remboursements uniques. Cependant, les articles doivent être soumis pour remboursement au cours du trimestre au cours duquel ils ont été achetés. Veuillez contacter votre responsable avant d'acheter pour vous assurer que vos dépenses seront approuvées.