Combien de temps faudra-t-il pour vérifier mon compte ?

MrQ travaillera également rapidement pour traiter vos retraits, c'est promis !

Notre équipe a pour objectif de vérifier les comptes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps en période de pointe.

L'équipe examinera vos documents le plus rapidement possible et vous contactera pour vous faire savoir si vous avez été vérifié ou si elle a besoin de plus de documents. 

Vous pouvez envoyer vos documents directement à [e-mail], vous recevrez ensuite un e-mail de notre part pour confirmer que nous les avons bien reçus, généralement en quelques minutes

Pour garantir le bon déroulement du processus de vérification, assurez-vous d'avoir :

• a envoyé une pièce d'identité avec photo en cours de validité (en cours de validité)

• a envoyé un justificatif de domicile valide (daté des 3 derniers mois)

• les quatre coins de vos documents sont visibles (rien de recadré)

• vous avez envoyé vos documents depuis l'adresse e-mail associée à votre compte