À LeoVegas, nous donnons la priorité à la transparence et nous vous informons des mesures que nous prenons pour garantir une expérience sécurisée et agréable à tous nos clients. Nous aimerions vous expliquer pourquoi nous demandons certaines informations, en particulier des informations sur votre profession et votre statut professionnel.
1. Obligations réglementaires et contrôles de vérification
À l'instar des banques et autres institutions financières, nous sommes tenus par des obligations réglementaires de collecter des informations spécifiques auprès de nos clients. C'est un élément essentiel de notre engagement à maintenir un environnement sécurisé et à répondre aux normes du secteur.
2. Chèques « Connaissez votre client »
Pour améliorer votre expérience de jeu globale et vous conformer aux vérifications de la source de votre patrimoine et de vos fonds, nous vous demandons des informations sur votre profession et votre situation professionnelle. Ces contrôles nous aident à bien comprendre nos clients, afin de créer un environnement de jeu plus sûr et plus responsable.
3. Confidentialité et vie privée
Votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. Nous tenons à vous assurer que toutes les informations que vous fournirez, y compris les informations concernant votre profession et votre emploi, seront traitées avec le plus haut niveau de confidentialité. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers.
4. Documentation à l'appui
Dans certains cas, nous pouvons demander des documents supplémentaires pour étayer nos contrôles de vérification. Il s'agit d'une procédure standard visant à améliorer la précision et l'efficacité de nos contrôles. Soyez assurée que nous ne demandons que ce qui est nécessaire et pertinent pour remplir nos obligations réglementaires.
5. Restrictions de compte
Le fait de ne pas fournir les informations demandées dans les délais impartis (7 jours) peut entraîner des restrictions sur votre compte. Nous sommes conscients de l'importance de jouer sans interruption, et nous voulons éviter tout désagrément à nos précieux clients.
Ressources supplémentaires
Pour plus d'informations, nous vous encourageons à consulter le guide de la UK Gambling Commission sur la vérification de l'âge et de l'identité : Why Gambling Businesses Want to Know About Your Finances.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour la fourniture rapide de ces informations. Votre contribution nous permet de maintenir un environnement de jeu sûr et sécurisé pour tous.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
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