PAYER AVEC CLEARPAY

QU'EST-CE QUE CLEARPAY ?

Envie de vous procurer ce Comfort Made Sexy mais vous n'avez pas les moyens ? Clearpay vous donne la liberté de diviser le total de votre panier en quatre montants égaux, sans intérêt, afin que vous puissiez vous prélasser maintenant et payer plus tard.

COMMENT FONCTIONNE CLEARPAY ?

Utiliser Clearpay est simple.

Il vous suffit de faire vos achats sur notre site web et de passer à la caisse comme d'habitude. À la caisse, choisissez « Clearpay » comme mode de paiement. Vous devrez ensuite vous connecter à votre compte Clearpay ou en créer un et fournir les coordonnées de votre banque ou de votre carte. Il vous suffira alors de finaliser votre commande. C'est aussi simple que cela !

QUELLES SONT LES EXIGENCES LÉGALES POUR POUVOIR UTILISER CLEARPAY ?

Pour vous inscrire à Clearpay, vous devez :

Avoir au moins 18 ans
Avoir une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides et vérifiables
Utilisez une carte de paiement bancaire britannique : carte de débit ou de crédit Visa ou Mastercard
Être capable de conclure un contrat juridiquement contraignant
Avoir une pièce d'identité valide et vérifiable
Vivre au Royaume-Uni (Angleterre, Pays de Galles, Écosse et Irlande du Nord). Aucune adresse dans les territoires britanniques ou dans les bureaux de poste des forces britanniques n'est autorisée, aucune adresse sur l'île de Mann, l'île de Jersey ou l'île de Guernesey n'est autorisée

PUIS-JE UTILISER CLEARPAY SI JE SUIS UNE CLIENTE INTERNATIONALE ?

Malheureusement, Clearpay n'est disponible que pour les clients ayant une adresse de facturation au Royaume-Uni. Les clients ayant une adresse de facturation internationale ne pourront donc pas créer de compte Clearpay.

COMMENT FONCTIONNE LE CALENDRIER CLEARPAY ?

Lors de leur premier achat, les clients de Clearpay devront effectuer leur premier paiement au moment de l'achat. Les trois paiements restants sont ensuite automatiquement déduits du mode de paiement que vous avez sélectionné toutes les deux semaines.

Y A-T-IL UNE LIMITE AU MONTANT QUE JE PEUX UTILISER AVEC CLEARPAY ?

Oui, la valeur de votre panier doit être supérieure à 10£ pour pouvoir utiliser Clearpay.

PUIS-JE UTILISER UN AUTRE MODE DE PAIEMENT AVEC CLEARPAY ?

Oui, si vous avez une carte-cadeau ou un code promotionnel, vous pouvez l'appliquer à votre commande au moment du paiement. Le montant éligible sera ensuite déduit de votre commande Lounge.

PUIS-JE PAYER MON SOLDE PLUS TÔT ?

Oui. Si vous souhaitez effectuer des paiements supplémentaires avant leur échéance, vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay et effectuer vos paiements plus tôt. Clearpay ajustera ensuite le montant impayé en conséquence. Vous pouvez vous connecter à votre compte Clearpay à tout moment pour consulter votre calendrier de paiement ou pour effectuer un paiement anticipé.

EST-CE QUE CLEARPAY APPROUVE 100 % DES COMMANDES ?

Malheureusement, non.

Comme nous, Clearpay continue de promouvoir des dépenses responsables et prend toujours en compte les points suivants avant d'approuver un achat :

Y a-t-il suffisamment de fonds sur votre carte (en général, nous cherchons à ce que le montant du premier versement soit disponible à dépenser)
Depuis combien de temps vous utilisez Clearpay (plus limité les 6 premières semaines)
Montant que vous devez rembourser, cela peut vous aider à rembourser une partie (ce n'est pas une garantie)
La valeur de la commande que vous essayez de passer peut contribuer à réduire la valeur de votre panier (ce n'est pas une garantie)
L'ajout d'une carte de crédit peut augmenter votre pouvoir d'achat (ce n'est pas une garantie)
Le nombre de commandes que vous avez actuellement « ouvertes » chez nous (ce n'est pas une garantie)

J'AI DU MAL À UTILISER CLEARPAY. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser Clearpay, veuillez tenir compte de tout ce qui précède. Veuillez noter que Clearpay prend en compte un certain nombre de facteurs différents lors de son approbation. Par exemple, plus vous faites des achats chez Clearpay depuis longtemps et plus vous avez de commandes remboursées avec succès, plus vous aurez de chances de dépenser plus.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez directement Clearpay.

EST-CE QUE CLEARPAY EFFECTUERA UNE RECHERCHE DE SOLVABILITÉ AU MOMENT DE L'ACHAT ?

Ni Clearpay ni Lounge n'effectuent de recherches de solvabilité susceptibles d'avoir un impact sur votre cote de solvabilité au moment de l'achat. Cela inclut au moment de la demande, si un paiement n'est pas effectué ou si le solde impayé entre en phase de recouvrement de créances.

JE N'AI PAS LES FONDS NÉCESSAIRES POUR MON PROCHAIN PAIEMENT. QUE DOIS-JE FAIRE ?

Nous conseillons toujours à nos clients de faire leurs achats de manière responsable lorsqu'ils choisissent d'utiliser Clearpay comme mode de paiement par défaut, en tenant compte des coûts à long terme que cela implique.

Des frais de retard de 6£ seront débités de votre compte si les fonds ne sont pas disponibles à l'échéance du paiement automatique. Des frais supplémentaires de 6£ seront alors facturés si le paiement manqué n'est pas effectué dans les 7 jours. Les frais de retard ne dépasseront pas 25 % du total de la commande. Veuillez noter que tout paiement manqué peut avoir un impact négatif sur votre dossier de solvabilité. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement Clearpay.

QUE SE PASSERA-T-IL SI J'ANNULE OU QUE JE RETOURNE MA COMMANDE ?

Dès que Lounge aura accepté votre annulation/votre retour, Clearpay annulera le relevé ou remboursera votre paiement.

QUAND MES ARTICLES SERONT-ILS LIVRÉS SI J'AI UTILISÉ CLEARPAY ?

Les commandes Clearpay sont livrées dans les délais de livraison standard, comme toute commande normale de notre part. Consultez notre page d'expédition ici pour plus d'informations.

J'AI ENCORE DES QUESTIONS CONCERNANT LE PAIEMENT, COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?

Rendez-vous sur le centre de service client de Clearpay pour obtenir la liste complète des FAQ et des informations utiles .

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