Les retours avec Lounge sont faciles. Nous savons que retourner les articles que vous avez récemment achetés peut souvent être pénible, mais nous avons travaillé d'arrache-pied pour que notre processus de retour soit rapide et indolore. Pour démarrer le processus de retour, cliquez ici.
Ce dont vous aurez besoin :
- Votre numéro de commande (commence par un # dans votre e-mail de confirmation).
- Votre code postal, e-mail ou numéro de téléphone associé à votre commande.
- Certaines options nécessitent une imprimante.
Points à noter :
- Nous avons une politique de retour de 30 jours à compter de la date d'expédition.
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'un de nos experts en salons.
Remarque : il se peut qu'il y ait un léger retard dans le traitement de votre retour en raison de notre période de soldes chargée. Nous vous demandons de bien vouloir prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre retour une fois votre colis livré.
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