注文状況を理解する方法

 

あなたが私たちと一緒に注文すると、玄関先に届けられるまでにいくつかの段階を経ます。プロセスの各段階の概要と、それがあなたにとって何を意味するのかを以下に示します。

1。注文を受け取りました：

これは、お客様の注文を正常に受け付けたことを意味します。注文の詳細が記載された注文確認メールが送信されました。この段階では、何もする必要はありません。

2。注文処理:

あなたの注文は現在、私たちの倉庫で処理されています。私たちのチームはあなたの商品を発送する準備をしています。このフェーズには24〜48時間かかる場合があります。

3。注文品が発送されました:

あなたの商品は発送中です！追跡の詳細を含む出荷確認メールが送信されました。メールに記載されているリンクをクリックするか、宅配業者のウェブサイトに追跡番号を入力すると、注文を追跡できます。

4。注文品が配達されました:

ご注文は正常に目的地に到着しました。もうアイテムは揃っているはずです。何らかの理由で注文が届かない場合は、すぐにカスタマーサービスチームに連絡してください。

5。注文はキャンセルされました:

このステータスが表示される場合は、注文がキャンセルされたことを意味します。これは、支払いの問題や在庫状況など、さまざまな理由が考えられます。キャンセルに関する当社からの通知がないか、あなたのメールをチェックしてください。

注文状況について質問がある場合、または注文が遅れた場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームに連絡してください。