出金に関する問題

出金がキャンセルされた理由はいくつかあります。私たちは喜んであなたと協力して、別の解決策を見つけるお手伝いをします。この記事に加えて、出金ポリシーも確認してください。

ボーナスやその他の種類のプロモーションクレジットを引き出そうとしています

受け取るボーナスはすべて、コンテストに応募して「最後までプレイする」必要があります。

入金した資金を引き出そうとしています

プレイスルーが完了するまでは、入金した賞金のみを引き出すことができます。（最近の入金を返金したい場合は、カスタマーサポートチームに連絡すればサポートしてもらえます。）

アカウントの住所情報が間違っています（小切手での引き出し用）

小切手は、アカウントにリンクされている確認済みの住所にのみ送ることができます。その住所が間違っている場合は、アカウント設定で更新してから、もう一度出金をリクエストしてください。

これらのケースに当てはまらず、自分の資金が出金可能だと思われる場合は、カスタマーサポートチームに連絡して、追加情報と支援を求めてください。