返品ポリシー

返品と交換

オンラインで購入した商品は、オンラインまたは店舗で無料で返品できます。

返品

1. 返品をオンラインで登録するか、クライアントサービスに連絡してください。 My ZenShopアカウントに接続して、オンラインで返品を登録します。
2. 荷物を準備する：商品を元のパッケージに入れ、元の領収書と一緒に入れてください
3. 注文に含まれているプリペイドラベルをパッケージに貼ってください。古い住所ラベルを新しいプリペイドラベルで覆い、箱の内側の粘着ストリップでパッケージをしっかりと密封します。
4. 荷物をUPSに届ける：UPSの任意の店舗または受け取り場所に荷物を預けてください。
   
   

交換

• クライアントサービスに電話してください：[phone]
• 店舗で：オンラインで購入した商品は店舗で交換できます。
  
  

ポリシー

• 30日以内の交換と返品は無料です。
• 完璧で販売可能な状態の商品。
• オリジナルのパッケージ。
• 請求書、リーフレット、証明書の原本。
• カスタマイズ商品、My ZenShop Heritage、My ZenShop World Tour、ホットスタンプ付き商品、パーソナライズスニーカー、刻印入り商品、オーダーメイド商品、ハイウォッチ、ハイジュエリーの交換や返品はできません。
• 衛生上の理由から、マスクカバーの返品や交換はできません。
• PayPalとApple Payで購入した商品は、オンラインで返品したり、独立した店舗で交換したりできます。