e-SIMを有効にする方法

e-SIMの設定に関するクイックガイドは次のとおりです。

1. e-SIMのQRコードをスキャンするときは、安定したインターネット接続があることを確認してください。
2. お使いのデバイスがe-SIMと互換性があることを確認してください。eSIM対応デバイスの最新リストについては、ここをクリックしてください。
3. e-SIMが追加されてから、e-SIMが有効になるまでに最大1時間かかります。
4. QRコードをメールでまだ見ていない場合は、こちらの「注文管理」ページにログインしてください。ブラウザのクッキーとキャッシュをクリアして、DOBと電話番号を入力してログインしてください。そこから、「QRを再送信」オプションが表示されます。QRコードは10回しかダウンロードできませんのでご注意ください。

問題が解決しない場合は、問題をさらに調査するために、次の情報を準備してください。

1. フルネーム
2. 生年月日
3. ICの最後の文字（例：123A）
4. 注文番号
5. 物理SIMカードの写真（表面と背面）
6. エラーメッセージのスクリーンショット
7. 電話モデル

私たちと連絡を取る方法はいくつかあります：

• デスクトップでこれを見ているなら、ここで私たちとライブチャットできます
• Circles.Lifeアプリを使っている場合は、こちらからライブチャットしてください
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