配送先住所を変更できますか？

確認される前に30分以内に住所を変更してください。https://z3n-beta.zendesk.com/hc/en-us/requests/new チケットフォームにアクセスしてください

残念ながら、ご注文後、配送先住所を変更することはできません。しかし、心配しないでください。誤って間違った住所を入力した場合でも、利用できるオプションはあります！

配送後に住所が間違っていることに気付いた場合は、宅配業者に直接連絡して住所の変更を依頼することをお勧めします。宅配業者が変更できない場合がありますが、小包は指定した住所に配達されます。受取人が小包を拒否した場合、または住所が存在しない場合、小包は当社の倉庫に返送されます。すぐに連絡して、正しい住所への再配達を手配します。

小包が「差出人への返却」として返送された場合、本社に届くまでに最大16営業日かかる場合がありますのでご注意ください。状況について最新情報を伝えるため、できるだけ早くご連絡しますので、ご安心ください。

このような状況での処理には1〜3週間かかる場合がありますのでご注意ください。しかし、心配しないでください。私たちがお手伝いし、どんな問題でも迅速に解決します！