Hoe kan ik een boeking annuleren?

Om uw boeking te annuleren:

1. Meld u aan bij uw account door hier te klikken.
2. Zoek uw boeking.
3. Klik op „Annuleren”.

Zodra u op „Annuleren” klikt, wordt de accommodatie automatisch op de hoogte gebracht van uw annulering. U kunt tot 24 uur annuleren (tenzij anders vermeld) vóór de vroegste inchecktijd, zoals bepaald door de accommodatie; nadat dit is verstreken, is het niet mogelijk om online te annuleren. Annuleringen na deze periode worden beschouwd als een late annulering of no-show en er kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Ik heb een gratis annuleringsboeking:

De laatste keer dat u kunt annuleren, staat op uw bevestigingsmail en bevindt zich in de lokale tijdzone van de accommodatie. Om uw terugbetaling te krijgen, moet u online via uw account annuleren. Houd er rekening mee dat als gevolg van een groot aantal annuleringen de verwerking van terugbetalingen aanzienlijk zal duren.

Als uw boeking is gemaakt met een voucher van uw account, wordt de voucher na de annulering automatisch weer aan uw account toegevoegd, zodat u deze kunt gebruiken voor de aanbetaling van een nieuwe boeking!

Ik heb een flexibele boeking:

Zodra u op „Annuleren” klikt, wordt uw aanbetaling meteen als voucher aan uw account toegevoegd. Om deze voucher te gebruiken bij een nieuwe boeking, hoeft u alleen maar hetzelfde e-mailadres te gebruiken als uw geannuleerde boeking voor uw nieuwe boeking, en uw voucher wordt automatisch verrekend met het aanbetalingsbedrag.

Ik heb een niet-flexibele boeking:

Zodra u op „Annuleren” klikt, hoeft u verder niets te doen. De aanbetaling van deze boekingen wordt niet terugbetaald.

Ik heb een niet-terugbetaalbare boeking:

Zodra u op „Annuleren” klikt, wordt de accommodatie op de hoogte gebracht van uw annulering. De accommodatie heeft nog steeds het recht om uw boeking volledig in rekening te brengen, zelfs in geval van annulering. De aanbetaling van deze boekingen wordt niet terugbetaald,