使用 Smoothwall 疑難排解封鎖或故障的網站

疑難排解封鎖或故障的網站：疑難排解封鎖或故障的網站時，這可能是一個複雜的程序，因為構成網頁的多個元件，這些元件通常來自不同網域。為了有效地解決這些問題，可以使用幾個步驟和工具。一個重要的信息來源是區塊頁。

這會提供詳細資訊，例如與封鎖的網站相關聯的類別、受影響的使用者群組、涉及的 IP 位址以及封鎖原因。瞭解此資訊可協助識別區塊的根本原因。


要開始解鎖過程，可以使用政策測試工具。您可以通過 Guardian 界面瀏覽到「快速鏈接」並選擇「政策測試器」來訪問此工具。政策測試員提供政策資訊和 HTTP 代碼，以揭示網站遭到封鎖的原因。除了原則測試器之外，即時 Web 篩選器記錄檔還可以幫助識別其他封鎖的網站。透過選取「即時」，然後選取「網頁篩選器」，可透過 Guardian 介面的 [報告] 區段存取這些記錄檔。分析這些記錄可以提供對可能已封鎖但最初未識別的網站的深入分析。識別被阻止的網站後，下一步是解除封鎖它們。這可以通過 Guardian 界面進行，通過導航到「Web 過濾器」並選擇「管理政策」來完成。在這裡，可以分類被阻止的網站，並在必要時創建一個新類別。創建一個新類別允許對網站訪問更精細的控制。分類完成後，需要制定 Web 過濾器策略。此政策應包括新建立的類別和應該能夠訪問該網站的相關用戶組。政策的動作應設為「允許」，以確保網站已解除封鎖。在策略表中適當地放置新政策，以確保新政策生效也很重要。若要確認原則是否正確套用，可以再次使用原則測試工具。這將確認政策是否允許訪問先前封鎖的網站。解除封鎖網站時，需要記住一些關鍵區別。「允許」動作不僅授予訪問網站，還會套用 HTTPS 檢查和內容修改。另一方面，「不過濾」動作只允許訪問，而無需進行任何額外的檢查或修改。處理驗證問題時，例如 NTLM/Kerberos 身份驗證問題時，可能需要將有問題的網站添加到例外狀況中。這可以通過 Web Proxy 設置進行，通過導航到「驗證」並選擇「例外」來完成。通過將問題的網站添加到例外列表中，可以繞過驗證問題並允許訪問網站。避免將網站封鎖為未經驗證的 IP 也很重要。這樣做可能會導致意外後果，並可能會導致訪問某些網站時出現問題。如果對阻止或故障的網站疑難排解有任何其他問題或疑問，您可以聯繫 [e-mail] 尋求協助。