我的訂單中缺少一件商品

如果您的訂單到達且商品遺失，您可以採取以下步驟來檢查訂單狀態：

• 我們可能已經以單獨的包裹寄送您的物品，因此請檢查您的電子郵件，看看您的任何物品是否會單獨到達。

• 您也可以通過勾選「我的訂單」來檢查您的訂單是否已分為一個以上的包裹。

• 您訂購的商品可能已缺貨-值得檢查您的電子郵件（包括垃圾/垃圾郵件），看看我們是否已向您發送有關此事的電子郵件。

• 如果您在彼此之後幾天內訂購了多個訂單，符合免費送貨條件，並且正在運送到相同的送貨地址，則您的訂單可能已合併或分為多個包裹。如果您下訂單的每個訂單的跟踪信息相同，您將可以查看它們是否一起運送。

• 如果您的某些商品是從另一個倉庫運送，其交貨時間可能會有所不同，因此值得在「我的訂單」中查看預期的交貨日期和跟踪。

如果您無法判斷商品遺失的原因，請聯絡我們的支援團隊以獲取進一步協助。