Wie kann ich eine Buchung stornieren?

Um Ihre Buchung zu stornieren:

1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein, indem Sie hier klicken.
2. Finden Sie Ihre Buchung.
3. Klicken Sie auf „Stornieren“.

Sobald Sie auf „Stornieren“ klicken, wird die Unterkunft automatisch über Ihre Stornierung informiert. Sie können bis zu 24 Stunden (sofern nicht anders angegeben) vor der von der Unterkunft festgelegten frühesten Check-in-Zeit stornieren; danach ist eine Online-Stornierung nicht mehr möglich. Stornierungen nach diesem Zeitpunkt gelten als späte Stornierung oder Nichtanreise und es können zusätzliche Gebühren anfallen.

Ich habe eine kostenlose Stornierung der Buchung:

Die späteste Uhrzeit, zu der Sie stornieren können, ist in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegeben und liegt in der lokalen Zeitzone der Unterkunft. Um Ihre Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie online über Ihr Konto stornieren. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund einer großen Anzahl von Stornierungen zu erheblichen Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückerstattungen kommen wird.

Wenn Ihre Buchung mit einem Gutschein von Ihrem Konto getätigt wurde, wird der Gutschein nach Ihrer Stornierung automatisch wieder Ihrem Konto gutgeschrieben und kann für die Anzahlung einer neuen Buchung verwendet werden!

Ich habe eine flexible Buchung:

Sobald Sie auf „Stornieren“ klicken, wird Ihre Einzahlung sofort als Gutschein Ihrem Konto gutgeschrieben. Um diesen Gutschein bei einer neuen Buchung zu verwenden, verwenden Sie einfach dieselbe E-Mail-Adresse wie Ihre stornierte Buchung für Ihre neue Buchung, und Ihr Gutschein wird automatisch auf den Anzahlungsbetrag angerechnet.

Ich habe eine unflexible Buchung:

Sobald Sie auf „Abbrechen“ klicken, müssen Sie nichts weiter tun. Die Anzahlung für diese Buchungen ist nicht erstattungsfähig.

Ich habe eine nicht erstattungsfähige Buchung:

Sobald Sie auf „Stornieren“ klicken, wird die Unterkunft über Ihre Stornierung informiert. Die Unterkunft ist weiterhin berechtigt, Ihnen Ihre Buchung in voller Höhe in Rechnung zu stellen, auch im Falle einer Stornierung. Die Anzahlung für diese Buchungen ist nicht erstattungsfähig,