So verstehen Sie den Bestellstatus

 

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, durchläuft sie mehrere Phasen, bevor sie an Ihre Haustür geliefert wird. Hier ist ein kurzer Überblick über jede Phase des Prozesses und was das für Sie bedeutet:

1. Bestellung erhalten:

Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben. Eine Auftragsbestätigung mit Ihren Bestelldetails wurde an Ihre E-Mail gesendet. In dieser Phase sind keine Maßnahmen von Ihnen erforderlich.

2. Bearbeitung der Bestellung:

Ihre Bestellung wird derzeit in unserem Lager bearbeitet. Unser Team bereitet Ihre Artikel für den Versand vor. Diese Phase kann 24 bis 48 Stunden dauern.

3. Bestellung versendet:

Ihre Artikel sind unterwegs! Eine Versandbestätigungs-E-Mail wurde an Sie gesendet, einschließlich Informationen zur Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken oder die Tracking-Nummer auf der Website des Kuriers eingeben.

4. Bestellung zugestellt:

Ihre Bestellung hat ihren Bestimmungsort erfolgreich erreicht. Sie sollten Ihre Artikel inzwischen haben. Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Kundenservice-Team.

5. Bestellung storniert:

Wenn Sie diesen Status sehen, bedeutet das, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Das kann verschiedene Gründe haben, wie Zahlungsprobleme oder Lagerverfügbarkeit. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Benachrichtigungen von uns bezüglich der Stornierung.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Bestellstatus haben oder wenn sich Ihre Bestellung verzögert, zögern Sie nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren.