Bei LeoVegas legen wir Wert auf Transparenz und darauf, Sie über die Maßnahmen auf dem Laufenden zu halten, die wir ergreifen, um allen unseren Kunden ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir möchten etwas Licht ins Dunkel bringen, warum wir bestimmte Informationen anfordern, insbesondere Informationen über Ihren Beruf und Ihren Beschäftigungsstatus.
1. Regulatorische Verpflichtungen und Verifizierungsprüfungen
Ähnlich wie Banken und andere Finanzinstitute sind wir an regulatorische Verpflichtungen gebunden, bestimmte Informationen von unseren Kunden zu erheben. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Engagements für die Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung und die Einhaltung von Industriestandards.
2. Schecks „Kennen Sie Ihren Kunden“
Um Ihr Spielerlebnis insgesamt zu verbessern und die Angaben zur Herkunft und zum Geldeingang einzuhalten, bitten wir Sie um Informationen über Ihren Beruf und Ihren Beschäftigungsstatus. Diese Checks helfen uns sicherzustellen, dass wir ein umfassendes Verständnis unserer Kunden haben und eine sicherere und verantwortungsvollere Spielumgebung schaffen.
3. Vertraulichkeit und Datenschutz
Ihre Privatsphäre ist für uns von größter Bedeutung. Wir möchten Ihnen versichern, dass alle Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, einschließlich Angaben zu Ihrem Beruf und Ihrer Beschäftigung, mit höchster Vertraulichkeit behandelt werden. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.
4. Unterstützende Dokumentation
In einigen Fällen können wir zusätzliche Unterlagen zur Unterstützung unserer Verifizierungsprüfungen anfordern. Dies ist ein Standardverfahren, das darauf abzielt, die Genauigkeit und Effektivität unserer Kontrollen zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir nur nach dem fragen, was notwendig und relevant ist, um unsere regulatorischen Verpflichtungen zu erfüllen.
5. Kontoeinschränkungen
Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens (7 Tage) bereitstellen, kann dies zu Einschränkungen für Ihr Konto führen. Wir wissen, wie wichtig ununterbrochenes Spielen ist, und wir möchten jegliche Unannehmlichkeiten für unsere geschätzten Kunden vermeiden.
Zusätzliche Ressourcen
Für detailliertere Informationen empfehlen wir Ihnen, den Leitfaden der UK Gambling Commission zur Alters- und Identitätsprüfung zu lesen: Warum Glücksspielunternehmen etwas über Ihre Finanzen wissen wollen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation bei der zeitnahen Bereitstellung dieser Informationen. Ihr Beitrag ermöglicht es uns, eine sichere Spielumgebung für alle bereitzustellen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
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