10 (más o menos) PREGUNTAS FORMULADAS POR NUEVOS CONTRATADOS EN SU PRIMER MES

10 (más o menos) PREGUNTAS FORMULADAS POR NUEVOS CONTRATADOS EN SU PRIMER MES @ ZENDESK

¿Cómo empiezo a seleccionar o cambiar mis beneficios?

Las herramientas útiles para consultar al seleccionar sus planes de beneficios son:

Alex: Herramienta fácil de entender para ayudarle a elegir el plan médico que mejor se adapte a sus necesidades + mucha información de apoyo sobre los otros planes disponibles para usted, ¡compruébelo!

Salud colectiva: Encuentre un médico, compare planes, obtenga detalles del plan, enlace para inscribirse y mucho más (consejo profesional: este será un recurso muy importante para usted, especialmente después de que se inscriba para obtener sus tarjetas de identificación, ayuda con reclamos e incluso apoyo para facturas de sus proveedores)

Guía de beneficios de EE. UU.: Sabemos que es largo, ¡pero hay MUCHA información ahí! Dé un paso a la vez y simplemente pulse “Comando-F” para encontrar lo que está buscando allí.

La Feria de Beneficios Virtuales: Visite las “salas” de los proveedores para obtener más información sobre lo que ofrecen y acceso a más recursos de soporte. Puede acceder al sitio desde cualquier lugar y no necesita estar conectado a una VPN, solo necesita el PW (beneficios2023).

Inscribirse en Workday: Puede vincular la inscripción en Workday desde Alex, Collective Health o desde el mosaico Workday en OKTA. En su Bandeja de entrada de Workday, ubicada en la esquina superior derecha de la página de inicio, encontrará su evento de nueva contratación. A través de este evento, puede inscribirse en sus beneficios.

¿Cómo puedo obtener acceso a la información de mi seguro médico?

Una vez que presente sus elecciones en Workday, dentro de 3 a 5 días hábiles estará registrado en Collective Health y podrá imprimir/ver copias de sus tarjetas en el portal de Salud Colectiva. Debería haber recibido un correo electrónico de ellos para configurar su cuenta. Entonces debería poder proporcionar la nueva información del seguro al proveedor y hacer que presenten la reclamación a su nuevo seguro.

Ummmm... no hay deducciones para mi elección de beneficios de salud en mi primer recibo de pago

Zendesk recoge las primas de salud para su primer mes. En su próximo cheque de pago comenzará a ver deducciones tomadas.

¿Cómo me inscribo o cambio mi contribución 401k?

Nuestros planes 401 (k) son administrados por Fidelity y cada empleado se inscribe automáticamente con una contribución del 5%. Esto generalmente comienza con su tercera nómina. Si desea modificar esta elección antes de esa nómina, asegúrese de iniciar sesión en www.401k.com para hacer su cambio. Incluso si desea mantener su elección de inscripción automática del 5%, debe iniciar sesión y configurar las credenciales de su cuenta en Fidelity. Si tiene algún problema con el proceso de inicio de sesión, comuníquese directamente con Fidelity al 800-294-4015.

Ya hice contribuciones a un 401 (k) con otro empleador este año, y no quiero exceder la contribución máxima permitida para el año con mis contribuciones de Zendesk. ¿Qué debo hacer?

¡FÁCIL! Envíe un correo electrónico a [e-mail] con el total de sus contribuciones anteriores al 401 (K) y lo registraremos en Workday en su nombre. Workday se implementa para detener automáticamente las contribuciones una vez que se alcanza el máximo anual.

Esto es raro, mi anterior empleador todavía aparece en mi cuenta Fidelity 401 (k).

Asegúrese primero de completar su tarea de inscripción de beneficios en Workday. Para ello, tendrá que ir a la página de inicio de Workday y hacer clic en el icono del cuadro situado en la esquina superior derecha de su pantalla. Debería llevarlo a su bandeja de entrada de Workday, donde verá su evento New Hire. Haga clic en la tarea desde la bandeja de entrada y siga los pasos a continuación. Una vez completado, esto debería pasar a Fidelity y actualizar el registro de su empleador en consecuencia. Por lo general, Fidelity tardará aproximadamente una semana en recibir su nueva información de contratación.

¡Ayuda! No puedo acceder a la aplicación Calm.

Calm debería actualizarse con sus datos de elegibilidad dentro de los 7 días hábiles posteriores a su fecha de contratación. Si aún no han pasado 7 días hábiles, espere e inténtelo de nuevo. Si ya han pasado 7 días hábiles Y accedió a este enlace: https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe pero no logró crear su cuenta, abra un ticket con [e-mail]

¡Ayuda! No puedo acceder a la aplicación Modern Health.

Modern Health debe actualizarse con sus datos de elegibilidad dentro de los 5 días hábiles posteriores a su fecha de contratación. Si aún no han pasado 5 días hábiles, espere e inténtelo de nuevo. Si ya han pasado 5 días hábiles Y descargó la aplicación o fue a https://www.joinmodernhealth.com/ pero no logró crear su cuenta, abra un ticket con [e-mail]

¿Cómo puedo completar el formulario Lincoln Financial EOI?

Se adjuntan instrucciones sobre cómo puede completar la EOI a través del Portal Lincoln.

¿Cuál es el cargo por término de vida del grupo en mi recibo de pago?

La vida a término grupal es un beneficio adicional no monetario pagado en su nombre por Zendesk. El valor de las cantidades de cobertura superiores a $50,000 están sujetos a impuestos para los empleados. Su nómina refleja esto como ganancias para expresar los impuestos.

¿Cuál es la elegibilidad para la licencia parental?

Durante las 16 semanas de licencia parental que ofrece Zendesk, no hay período de espera, los empleados serían elegibles el primer día.

¿Cuál es la elegibilidad para equipos de la WFH?

Los nuevos empleados son elegibles para gastos de la guía de equipos de la WFH. Por favor, trabaje con su gerente antes de realizar el pedido para evitar cualquier problema con las aprobaciones cuando solicite un reembolso, consulte las preguntas frecuentes para obtener más información.

¿Cuál es el cronograma del proceso de compra y reembolso de equipos de la WFH?

No hay un cronograma de cuándo debe comprar un artículo de la guía de equipos de la FMH, sin embargo, estos son solo reembolsos únicos. Sin embargo, los artículos deben enviarse para reembolso dentro del trimestre en el que fueron comprados. Por favor, trabaje con su gerente antes de comprar para asegurarse de que sus gastos serán aprobados.