Cómo solicitar o reemplazar una insignia de acceso de empleado

Resumen

Cuando entra a una oficina de Zendesk, va a necesitar una placa de empleado para entrar a los edificios, ascensores, escaleras y suites de trabajo. ¿Es nuevo en Zendesk y aún no tiene una placa? ¿Ha extraviado o perdido su placa y necesita una nueva? Este artículo muestra lo que necesita hacer para obtener una nueva insignia de empleado o solicitar un reemplazo.

Secciones en este artículo

• Solicitar una nueva insignia
• Solicitar una placa de reemplazo
• Visitar otras oficinas
• Política de identificación de credencial de seguridad

Solicitar una nueva credencial de empleado

Si va a visitar con frecuencia Zendesk Sao Paulo, Zendesk Ciudad de México o Zendesk Paris, entonces está ingresando a un espacio de WeWork y deberá recibir una membresía y una tarjeta de acceso de WeWork, no un ID de Zendesk. Envíe un boleto a [e-mail] para solicitar una membresía. Una vez que se complete ese proceso, recogerá su tarjeta de la recepción de WeWork.

Las insignias de las oficinas de Zendesk (no dentro de WeWorks) tienen la foto y el nombre completo del titular. Para solicitar una nueva insignia de identificación de Zendesk, envíe su foto a [e-mail] al menos 2-3 días antes de su visita a la oficina (con una semana de anticipación para Montreal). Si su foto cumple con los requisitos, el equipo de Workplace le indicará dónde recogerla el primer día en la oficina. Existe la posibilidad de que la fotografía pueda ser rechazada, en cuyo caso podemos pedirle que vuelva a intentarlo.

Estos son los pasos que deberá seguir para tener la foto perfecta:

• Foto estilo pasaporte en color (no envíe una foto en blanco y negro).
• Use un área interior bien iluminada contra una pared sólida blanca o de color claro.
• La foto debe estar en orientación horizontal, no retrato.
• Asegúrese de que la imagen sea de alta calidad.
• Sí, ¡se le permite sonreír! :)

A continuación se muestra un ejemplo de cómo debería ser la imagen:

Solicitar una credencial de empleado de reemplazo

Si extravió o perdió su placa o tarjeta de acceso, envíe un boleto a [e-mail] lo antes posible. Las tarjetas clave de WeWork de reemplazo requieren la aprobación de Workplace Experience, por lo que informaremos al personal de WeWork para que le emita una nueva para reemplazar la que perdió. Si perdió una tarjeta de identificación de Zendesk, desactivaremos su credencial perdida, imprimiremos una nueva y le avisaremos cuándo puede recogerla.

Visitando otras oficinas

¿Viaja a una oficina de Zendesk dentro de WeWork (es decir, Sao Paulo, Ciudad de México o París) por un corto período de tiempo? Identifique a un empleado de Zendesk de esa oficina que pueda hospedarle y preinscribirlo como visitante en la aplicación WeWork. Si esa persona tiene preguntas sobre la aplicación WeWork, por favor, haga que vaya a la recepción de WeWork en la oficina.

¿Viaja a otra oficina de Zendesk, no a un espacio de WeWork? Hágale saber al equipo de Workplace Experience enviando un boleto a [e-mail] antes de su viaje para que podamos organizar su credencial de identificación existente para trabajar en el lugar que planea visitar O podemos crear y tener su nueva credencial de identificación lista para su llegada.

Política de identificación de credencial de seguridad

Para obtener más información sobre la política de identificación de credencial de seguridad, haga clic en este enlace.

Si tiene alguna pregunta o comentario, comuníquese con su experiencia en el lugar de trabajo local en [e-mail]