Hay varias razones por las que su retiro pudo haber sido cancelado. Estaremos encantados de trabajar con usted para ayudarle a encontrar una solución alternativa. Además de este artículo, por favor revise las Políticas de Retiro.
Está tratando de retirar un bono u otro tipo de crédito promocional
Cualquier bono que reciba debe ser “jugado” al participar en concursos.
Está tratando de retirar los fondos depositados
Hasta que se complete el juego, solo se pueden retirar las ganancias de su depósito. (Si desea reembolsar un depósito reciente, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente y ellos le ayudarán con eso).
La información de dirección en su cuenta es incorrecta (para retiros de cheques)
Solo podemos enviar cheques a la dirección verificada vinculada a su cuenta. Si esa dirección es incorrecta, puede actualizarla a través de la configuración de su cuenta y luego solicitar el retiro nuevamente.
Si ninguno de estos casos se aplica a usted y cree que sus fondos son elegibles para retiro, comuníquese con el Equipo de Atención al Cliente para obtener más información y asistencia.
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