Solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal con Smoothwall

Solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal: Al solucionar problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal, puede ser un proceso complejo debido a los múltiples componentes que componen las páginas web, que a menudo provienen de diferentes dominios. Para solucionar estos problemas de manera efectiva, hay varios pasos y herramientas que se pueden utilizar. Una fuente importante de información es la página de bloqueo.

Esto proporciona detalles como las categorías asociadas con el sitio web bloqueado, el grupo de usuarios afectado, la dirección IP involucrada y el motivo del bloqueo. Comprender esta información puede ayudar a identificar la causa raíz del bloqueo.


Para comenzar el proceso de desbloqueo, se puede utilizar la herramienta de prueba de políticas. Se puede acceder a esta herramienta a través de la interfaz de Guardian navegando a “Enlaces rápidos” y seleccionando “Probador de políticas”. El probador de políticas proporciona información sobre políticas y códigos HTTP que pueden arrojar luz sobre por qué se bloquea un sitio web. Además del probador de políticas, los registros de filtros web en tiempo real pueden ser útiles para identificar sitios bloqueados adicionales. Se puede acceder a estos registros a través de la sección Informes de la interfaz de Guardian seleccionando “Tiempo real” y luego “Filtro web”. El análisis de estos registros puede proporcionar información sobre sitios web que pueden haber sido bloqueados pero que no se identificaron inicialmente. Una vez identificados los sitios web bloqueados, el siguiente paso es desbloquearlos. Esto se puede hacer a través de la interfaz de Guardian navegando a “Filtro web” y seleccionando “Administrar políticas”. Aquí, los sitios bloqueados se pueden categorizar y se puede crear una nueva categoría si es necesario. La creación de una nueva categoría permite un control más granular sobre el acceso al sitio web. Una vez completada la categorización, es necesario formular una política de filtro web. Esta política debe incluir la categoría recién creada y los grupos de usuarios relevantes que deben tener acceso al sitio web. La acción para la política se debe establecer en “Permitir” para asegurarse de que el sitio web esté desbloqueado. También es importante colocar la nueva política apropiadamente en la tabla de políticas para asegurarse de que entre en vigor. Para verificar que la política se esté aplicando correctamente, la herramienta de prueba de políticas se puede utilizar de nuevo. Esto confirmará si la política permite el acceso al sitio web previamente bloqueado. Hay algunas distinciones clave a tener en cuenta al desbloquear sitios web. La acción “Permitir” no solo otorga acceso al sitio web, sino que también aplica la inspección HTTPS y la modificación de contenido. Por otro lado, la acción “No filtrar” simplemente permite el acceso sin ninguna inspección o modificación adicional. Cuando se trata de problemas de autenticación, como problemas de autenticación NTLM/Kerberos, puede ser necesario agregar sitios problemáticos a las excepciones. Esto se puede hacer a través de la configuración del proxy web navegando a “Autenticación” y seleccionando “Excepciones”. Al agregar los sitios problemáticos a la lista de excepciones, es posible omitir los problemas de autenticación y permitir el acceso al sitio web. También es importante evitar bloquear sitios como IP no autenticadas. Hacerlo puede llevar a consecuencias no deseadas y puede causar problemas con el acceso a ciertos sitios web. Si hay algún otro problema o pregunta con respecto a la solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal, puede comunicarse con [e-mail] para obtener ayuda.