Las 10 (más o menos) PREGUNTAS QUE HACEN LOS NUEVOS EMPLEADOS EN SU PRIMER MES

Las 10 (más o menos) PREGUNTAS QUE HACEN LOS NUEVOS EMPLEADOS EN SU PRIMER MES EN ZENDESK

¿Cómo empiezo a seleccionar o cambiar mis prestaciones?

Las herramientas útiles que puede consultar al seleccionar sus planes de prestaciones son:

Alex: Herramienta fácil de entender que le ayuda a elegir el plan médico que mejor se adapte a sus necesidades, además de mucha información de apoyo sobre los demás planes disponibles, ¡compruébelo!

Salud colectiva: busque un médico, compare planes, obtenga los detalles del plan, enlace para inscribirse y mucho más (consejo: será un recurso muy importante para usted, especialmente después de inscribirse, para obtener sus tarjetas de identificación, ayuda con las reclamaciones e incluso apoyo para las facturas de sus proveedores)

Guía de beneficios de EE. UU.: Sabemos que es larga, ¡pero contiene MUCHA información! Vaya paso a paso y pulse «Comando-F» para encontrar lo que busca ahí.

La feria virtual de beneficios: visite las «salas» de los vendedores para obtener más información sobre lo que ofrecen y acceder a más recursos de apoyo. Puede acceder al sitio desde cualquier parte y no necesita estar conectado a la VPN, solo necesita el PW (ventajas para 2023).

Inscríbase en Workday: puede vincular a la inscripción en Workday de Alex, Collective Health o del título Workday de OKTA. En la bandeja de entrada de Workday, situada en la esquina superior derecha de la página principal, encontrará su evento de contratación nueva. A través de este evento, puede solicitar sus prestaciones.

¿Cómo puedo acceder a la información de mi seguro médico?

Una vez que presente sus elecciones en Workday, en un plazo de 3 a 5 días hábiles estará registrado en Collective Health y podrá imprimir o ver copias de sus tarjetas en el portal de Salud Colectiva. Debería haber recibido un correo electrónico de ellos para configurar su cuenta. Entonces debería poder proporcionar la nueva información del seguro al proveedor y hacer que presente la reclamación a su nuevo seguro.

Ummmm... no hay deducciones por mi elección de prestaciones de salud en mi primera nómina

Zendesk paga las primas de salud del primer mes. En su próximo cheque de pago empezará a ver las deducciones.

¿Cómo me inscribo o cambio mi contribución de 401 000?

Nuestros planes 401 (k) los administra Fidelity y todos los empleados se inscriben automáticamente con una contribución del 5%. Por lo general, esto empieza con su tercera nómina. Si quiere modificar esta elección antes de la nómina, asegúrese de iniciar sesión en www.401k.com para hacer el cambio. Incluso si quiere conservar su elección de inscripción automática del 5%, debe iniciar sesión y configurar las credenciales de su cuenta en Fidelity. Si tiene algún problema con el proceso de inicio de sesión, póngase en contacto directamente con Fidelity al 800-294-4015.

Ya he hecho contribuciones a una 401 (k) con otro empleador este año y no quiero superar la contribución máxima permitida para el año con mis contribuciones a Zendesk. ¿Qué debo hacer?

¡FÁCIL! Envíe un correo electrónico a [e-mail] con el total de sus contribuciones anteriores al plan 401 (K) y lo registraremos en Workday en su nombre. Workday se implementa para detener automáticamente las contribuciones una vez que se alcance el máximo anual.

Qué raro, mi anterior empleador sigue apareciendo en mi cuenta 401 (k) de Fidelity.

Asegúrese primero de haber completado su tarea de inscripción de prestaciones en Workday. Para ello, tendrá que ir a la página principal de Workday y hacer clic en el icono de la casilla situado en la esquina superior derecha de la pantalla. Debería llevarlo a su bandeja de entrada de Workday, donde verá su evento de nueva contratación. Haga clic en la tarea de la bandeja de entrada y siga los pasos. Una vez completado, esto debería pasar a Fidelity y actualizar su historial laboral en consecuencia. Por lo general, Fidelity tarda alrededor de una semana en recibir la información sobre su nueva contratación.

¡Ayuda! No puedo acceder a la aplicación Calm.

Calm debería actualizarse con sus datos de aptitud en un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de contratación. Si aún no han pasado 7 días hábiles, espere e inténtelo de nuevo. Si ya han pasado 7 días hábiles Y ha ido a este enlace: https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe pero no hemos podido crear su cuenta, abra un ticket en [e-mail]

¡Ayuda! No puedo acceder a la aplicación Modern Health.

Modern Health debería actualizarse con sus datos de aptitud en un plazo de 5 días hábiles a partir de la fecha de contratación. Si aún no han pasado 5 días hábiles, espere e inténtelo de nuevo. Si ya han pasado 5 días hábiles Y ha descargado la aplicación o ha ido a https://www.joinmodernhealth.com/ pero no ha podido crear su cuenta, abra un ticket en [e-mail]

¿Cómo puedo rellenar el formulario EOI de Lincoln Financial?

Se adjuntan instrucciones sobre cómo puede completar la EOI a través del Portal Lincoln.

¿Cuál es el cargo grupal de por vida que figura en mi nómina?

La vida temporal grupal es una prestación adicional no monetaria que Zendesk paga en su nombre. Los importes del valor de la cobertura superiores a 50 000$ están sujetos a impuestos para los empleados. Su recibo de pago lo refleja como ganancias para expresar los impuestos.

¿Cuál es el derecho a la licencia parental?

Durante las 16 semanas de licencia parental que ofrece Zendesk, no hay período de espera, los empleados podrían hacerlo desde el primer día.

¿Cuál es la elegibilidad del equipo de la WFH?

Los nuevos empleados pueden gastar artículos de la guía de equipos de la WFH. Póngase en contacto con su gerente antes de hacer el pedido para evitar problemas con las aprobaciones a la hora de solicitar el reembolso; consulte las preguntas frecuentes para obtener más información.

¿Cuál es el cronograma del proceso de compra y reembolso del equipo de la WFH?

No hay un plazo en el que deba comprar un artículo de la guía de equipamiento de la WFH. Sin embargo, solo se trata de reembolsos únicos. Sin embargo, los artículos deben presentarse para su reembolso dentro del trimestre en el que se compraron. Póngase en contacto con su gerente antes de la compra para asegurarse de que se aprueban sus gastos.