Garantía para viviendas nuevas

¿Qué es la garantía de un constructor?

La garantía de un constructor es básicamente una póliza de seguro para usted, el comprador de vivienda. Si compra una casa recién construida, el constructor promete que dicha casa estará libre de defectos estructurales, eléctricos, de plomería y de sistemas mecánicos. Promete que los materiales que utiliza y la mano de obra acabada cumplirán con un estándar determinado.

El período que cubre la garantía suele ser bastante corto: un año para la mano de obra y los materiales y dos años para cualquier cosa relacionada con la estructura, la electricidad, la mecánica o la fontanería. Algunos constructores ofrecen una garantía de 10 años por defectos estructurales, lo que dice mucho de su confianza en su mano de obra.

Si vende su casa dentro del plazo activo de la garantía, la protección se transferirá al nuevo propietario.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía de un fabricante cubre:

• Problemas con el cableado eléctrico
• Goteras en las tuberías
• Roturas en las líneas de agua, gas, desagüe o ventilación
• Si tiene un jacuzzi incorporado en la bañera, la garantía cubre los motores, las bombas y los interruptores de aire de la bañera de hidromasaje
• Paros en el lavabo, la bañera, la ducha y el inodoro
• Un techo derrumbado
• Daños físicos a las partes de la casa que soportan carga
• Problemas con su sistema de climatización
• Problemas con su calentador de agua
• La unidad de escape de la estufa funciona mal
• Un abre-puertas de garaje que no funciona
• Problemas con su aspiradora central
• Cualquier conducto que no funcione correctamente

Qué no cubre la garantía

La garantía del fabricante no cubre:

• Electrodomésticos
• Fijaciones
• Equipo
• Cualquier defecto del sistema que se deba a un fallo de un aparato, accesorio o equipo cuando ese aparato, accesorio o equipo esté cubierto por la garantía del fabricante
• Grietas en ladrillos, cemento o paneles de yeso

La garantía de construcción no cubrirá los gastos en los que incurra porque se están realizando reparaciones en su casa. Así que si necesita quedarse en un hotel o comer fuera todos los días durante una semana, tendrá que cubrir esos gastos usted mismo.

Qué pasa si hay algún problema

Si cree que hay algún problema, lo primero que puede hacer es leer la garantía del fabricante para asegurarse de que: a) su problema está cubierto y b) sigue dentro del período de cobertura. Si su problema está cubierto y sigue dentro del período de cobertura de la garantía, el siguiente paso es presentar una reclamación por escrito ante la empresa que respalda la garantía.

Las garantías del constructor vienen en dos formas: una respaldada por el propio constructor y otra respaldada por una compañía de seguros externa. Si la garantía de su constructor está respaldada por el propio constructor, debería considerar la posibilidad de comprar una garantía de propietario independiente. De esa manera, está protegido en caso de que el constructor quiebre y no pueda pagar las reparaciones.

Si se acepta su reclamación, el constructor o un tercero restaurarán su casa a su estado aproximado justo antes del defecto o le pagarán el coste razonable de reparar o reemplazar lo que estuviera defectuoso. La responsabilidad del constructor suele limitarse al precio original de la vivienda.

La garantía de un constructor es la manera en que el constructor de viviendas dice que mantiene su producto. Así que si va a comprar una casa nueva, debe asegurarse de que el constructor ha puesto una a disposición y, después, debe leerla para saber lo que trata. Si no se siente protegido, compre una cobertura complementaria. Su casa debe ser su santuario y garantizar que es estructuralmente sólida y que todos los sistemas funcionan es una gran parte de eso.