¿Cuánto tiempo tardará en verificar mi cuenta?

MrQ también trabajará rápidamente para procesar sus retiradas, ¡es una promesa!

Nuestro equipo tiene como objetivo verificar las cuentas en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Sin embargo, puede que tarde más que esto durante los períodos de mayor actividad.

El equipo revisará sus documentos lo antes posible y contactará con usted para decirle si ha sido verificado o si necesitan más documentos. 

Puede enviar sus documentos directamente a [e-mail] y recibirá un correo electrónico de nuestra parte para confirmar que los hemos recibido, normalmente en un par de minutos

Para garantizar un proceso de verificación fluido, asegúrese de tener:

• envió un documento de identidad con foto válido (con fecha)

• envió un comprobante de domicilio válido (fechado en los últimos 3 meses)

• las cuatro esquinas de sus documentos están visibles (nada recortado)

• ha enviado sus documentos desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta