Hay varios motivos por los que puede que se haya cancelado su retirada. Estaremos encantados de trabajar con usted para ayudarlo a encontrar una solución alternativa. Además de este artículo, revise las políticas de retirada.
Está intentando retirar una bonificación u otro tipo de crédito promocional
Cualquier bonificación que reciba debe «jugarse» al participar en los concursos.
Está intentando retirar los fondos depositados
Hasta que no se complete la partida, solo se pueden retirar las ganancias de su depósito. (Si quiere reembolsar un depósito reciente, puede ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente y ellos lo ayudarán con ello).
La dirección de su cuenta es incorrecta (para retirar cheques)
Solo podemos enviar cheques a la dirección verificada vinculada a su cuenta. Si la dirección es incorrecta, puede actualizarla en la configuración de su cuenta y volver a solicitar la retirada.
Si ninguno de estos casos se aplica a usted y cree que sus fondos pueden retirarse, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para obtener más información y ayuda.
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