Solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal con Smoothwall

Solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal: Al solucionar problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal, puede resultar un proceso complejo debido a los múltiples componentes que componen las páginas web, que suelen provenir de diferentes dominios. Para solucionar estos problemas de forma eficaz, hay varios pasos y herramientas que se pueden utilizar. Una fuente importante de información es la página de bloqueo.

Proporciona detalles como las categorías asociadas al sitio web bloqueado, el grupo de usuarios afectado, la dirección IP implicada y el motivo del bloqueo. Entender esta información puede ayudar a identificar la causa principal del bloqueo.


Para iniciar el proceso de desbloqueo, puede utilizar la herramienta de comprobación de políticas. Se puede acceder a esta herramienta a través de la interfaz de Guardian, yendo a «Enlaces rápidos» y seleccionando «Policy Tester». El comprobador de políticas proporciona información sobre políticas y códigos HTTP que pueden arrojar luz sobre por qué se bloquea un sitio web. Además del comprobador de políticas, los registros de filtros web en tiempo real pueden ser útiles para identificar otros sitios bloqueados. Se puede acceder a estos registros a través de la sección Informes de la interfaz de Guardian, seleccionando «Tiempo real» y, a continuación, «Filtro web». El análisis de estos registros puede proporcionar información sobre los sitios web que pueden haber estado bloqueados pero que no se identificaron inicialmente. Una vez identificados los sitios web bloqueados, el siguiente paso es desbloquearlos. Esto se puede hacer a través de la interfaz de Guardian, yendo a «Filtro web» y seleccionando «Gestionar políticas». Aquí se pueden clasificar los sitios bloqueados y se puede crear una nueva categoría si es necesario. Crear una nueva categoría permite un control más detallado del acceso al sitio web. Una vez finalizada la categorización, hay que formular una política de filtro web. Esta política debe incluir la categoría recién creada y los grupos de usuarios pertinentes que deberían tener acceso al sitio web. La acción de la política debe establecerse en «Permitir» para garantizar que el sitio web está desbloqueado. También es importante colocar la nueva política de forma adecuada en la tabla de políticas para garantizar que entra en vigor. Para comprobar que la política se aplica correctamente, puede volver a utilizar la herramienta de comprobación de políticas. Esto confirmará si la política permite el acceso al sitio web previamente bloqueado. Hay algunas distinciones clave a tener en cuenta a la hora de desbloquear sitios web. La acción «Permitir» no solo concede el acceso al sitio web, sino que también aplica la inspección de HTTPS y la modificación del contenido. Por otro lado, la acción «No filtrar» simplemente permite el acceso sin ninguna inspección o modificación adicional. Cuando se trata de problemas de autenticación, como los problemas de autenticación de NTLM/Kerberos, puede que sea necesario añadir sitios problemáticos a las excepciones. Esto se puede hacer a través de la configuración del proxy web, yendo a «Autenticación» y seleccionando «Excepciones». Al añadir los sitios problemáticos a la lista de excepciones, es posible evitar los problemas de autenticación y permitir el acceso al sitio web. También es importante evitar bloquear los sitios como IP no autenticadas. Hacerlo puede tener consecuencias no deseadas y puede provocar problemas de acceso a ciertos sitios web. Si tiene más problemas o preguntas sobre la solución de problemas de sitios web bloqueados o que funcionan mal, puede ponerse en contacto con [e-mail] para obtener ayuda.