PAGAR CON CLEARPAY

¿QUÉ ES CLEARPAY?

¿Quiere conseguir ese Comfort Made Sexy pero no tiene los fondos? Clearpay le da la libertad de dividir el total de su cesta en cuatro cantidades iguales, sin intereses, para que pueda descansar ahora y pagar después.

¿CÓMO FUNCIONA CLEARPAY?

Usar Clearpay es sencillo.

Simplemente compre en nuestro sitio web y vaya a la caja como de costumbre. Al finalizar la compra, elija «Clearpay» como método de pago. A continuación, tendrá que iniciar sesión o crear su cuenta de Clearpay y proporcionar sus datos bancarios o de tarjeta. Todo lo que tendrá que hacer entonces es completar su pedido. ¡Es así de fácil!

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS LEGALES PARA PODER UTILIZAR CLEARPAY?

Para registrarse en Clearpay tiene que:

• Tener al menos 18 años
• Tener una dirección de correo electrónico y un número de teléfono válidos y verificables
• Utilice una tarjeta de pago bancaria del Reino Unido: tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard
• Ser capaz de celebrar un contrato legalmente vinculante
• Tener un carné verificable y válido
• Vivir en el Reino Unido (Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte) No se permiten direcciones en los territorios del Reino Unido ni en las oficinas de correos de las Fuerzas Británicas, no se permiten direcciones en la Isla de Mann, la Isla de Jersey o la Isla de Guernsey

¿PUEDO USAR CLEARPAY SI SOY CLIENTE INTERNACIONAL?

Lamentablemente, Clearpay solo está disponible para los clientes con una dirección de facturación en el Reino Unido. Por lo tanto, los clientes con una dirección de facturación internacional no podrán crear una cuenta de Clearpay.

¿CÓMO FUNCIONA EL CALENDARIO DE PAGOS TRANSPARENTES?

Al realizar la compra inicial, los clientes de Clearpay deberán realizar su primer pago en el momento de la compra. Los tres pagos restantes se deducen automáticamente del método de pago que haya seleccionado cada dos semanas.

¿HAY ALGÚN LÍMITE EN CUANTO A LA CANTIDAD QUE PUEDO USAR CON CLEARPAY?

Sí, el valor de su cesta debe ser superior a 10€ para poder utilizar Clearpay.

¿PUEDO USAR OTRA FORMA DE PAGO CON CLEARPAY?

Sí, si tiene una tarjeta de regalo o un código promocional, puede aplicarlo a su pedido al finalizar la compra. La cantidad válida se deducirá entonces de su pedido de sala VIP.

¿PUEDO PAGAR MI SALDO ANTES DE TIEMPO?

Sí. Si quiere realizar pagos adicionales antes de su vencimiento, puede iniciar sesión en su cuenta de Clearpay y realizar sus pagos anticipadamente. Clearpay ajustará entonces la cantidad pendiente en consecuencia. Puede iniciar sesión en su cuenta de Clearpay en cualquier momento para ver su calendario de pagos o realizar un pago anticipado.

¿CLEARPAY APRUEBA EL 100% DE TODOS LOS PEDIDOS?

Por desgracia, no.

Al igual que nosotros, Clearpay sigue apoyando el gasto responsable y siempre tendrá en cuenta lo siguiente antes de aprobar una compra:

• Hay fondos suficientes en su tarjeta (por lo general, buscamos que el importe del primer pago esté disponible para gastar)
  
• Tiempo que ha estado utilizando Clearpay (más ajustado en las 6 primeras semanas)
  
• Cantidad que tiene que reembolsar, puede que ayude a pagar una parte (no es una garantía)
  
• El valor del pedido que está intentando hacer puede ayudar a reducir el valor de su cesta de la compra (no es una garantía)
  
• Añadir una tarjeta de crédito puede aumentar su poder adquisitivo (no es una garantía)
  
• El número de pedidos que tiene «abiertos» actualmente con nosotros (no es una garantía)

TENGO PROBLEMAS PARA USAR CLEARPAY. ¿QUÉ HAGO?

Si tiene dificultades para utilizar Clearpay, tenga en cuenta todo lo anterior. Tenga en cuenta que Clearpay tiene en cuenta varios factores diferentes al momento de la aprobación. Por ejemplo, cuanto más tiempo lleve comprando en Clearpay y más pedidos haya reembolsado correctamente, más probabilidades tendrá de gastar más.

Si sigue teniendo dificultades, póngase en contacto directamente con Clearpay.

¿REALIZARÁ CLEARPAY UNA BÚSQUEDA CREDITICIA EN EL PUNTO DE COMPRA?

Ni Clearpay ni Lounge realizan búsquedas crediticias que puedan afectar a su calificación crediticia en el punto de compra. Esto incluye, en el momento de la solicitud, si no se paga o si el saldo pendiente entra en fase de cobro de deudas.

NO TENGO LOS FONDOS DISPONIBLES PARA MI PRÓXIMO PAGO. ¿QUÉ HAGO?

Siempre aconsejaremos a nuestros clientes que compren de forma responsable cuando elijan utilizar Clearpay como método de pago predeterminado y tengamos en cuenta los costes a largo plazo que implica.

Se cobrará una comisión por pago atrasado de 6£ a su cuenta si no hay fondos disponibles cuando venza el pago automático. Entonces se cobrará una tasa adicional de 6 libras si el pago no realizado no se realiza en un plazo de 7 días. Los cargos por pagos atrasados no superarán el 25% del total del pedido. Tenga en cuenta que cualquier retraso en el pago puede afectar negativamente a su calificación crediticia. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con clearpay.

¿QUÉ PASA SI CANCELO O DEVUELVO MI PEDIDO?

En cuanto Lounge acepte su cancelación/devolución, Clearpay cancelará el extracto o le reembolsará el pago.

¿CUÁNDO SE ENTREGARÁN MIS ARTÍCULOS SI HE USADO CLEARPAY?

Los pedidos de Clearpay se entregan dentro de nuestros plazos de entrega estándar, como cualquier pedido normal de nuestra parte. Visite nuestra página de envíos aquí para obtener más información.

TODAVÍA TENGO DUDAS SOBRE EL PAGO, ¿CÓMO PUEDO PONERME EN CONTACTO?

Visite el centro de servicio de atención al cliente de Clearpay para obtener una lista completa de preguntas frecuentes e información útil aquí.