Politica di restituzione

RESI E CAMBI

Gli acquisti online possono essere restituiti gratuitamente online o nei negozi.

RESTITUISCE

1. Registri il suo reso online o contatti il servizio clienti: registri il suo reso online collegandosi al suo account My ZenShop.
2. Prepari il pacco: metta il suo articolo nella confezione originale e con la ricevuta originale
3. Metta l'etichetta prepagata, inclusa nel suo ordine, sul pacco: copra le vecchie etichette con l'indirizzo con la nuova etichetta prepagata e chiuda bene il pacco usando la striscia adesiva all'interno della scatola.
4. Consegni il suo pacco a UPS: Consegni il pacco in qualsiasi negozio o punto di ritiro UPS.
   
   

SCAMBI

• Chiama il servizio clienti: [phone]
• In negozio: gli acquisti online possono essere cambiati nei negozi.
  
  

POLITICA

• Cambi e resi gratuiti entro 30 giorni.
• Articolo in perfette condizioni e vendibile.
• Confezione originale.
• Fattura, volantini e certificati originali.
• Nessun cambio e reso per articoli personalizzati, My ZenShop Heritage, My ZenShop World Tour, prodotti con stampa a caldo, scarpe da ginnastica personalizzate, prodotti incisi, articoli su ordinazione, orologi e alta gioielleria.
• Le mascherine non possono essere restituite o sostituite per motivi sanitari.
• Gli acquisti con PayPal e Apple Pay possono essere restituiti online o cambiati in un negozio gratuito.