POSSO CAMBIARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA?

Ha 30 minuti per cambiare indirizzo prima che venga confermato. Vai al modulo di biglietteria https://z3n-beta.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Purtroppo, non siamo in grado di modificare l'indirizzo di consegna una volta effettuato l'ordine. Ma non si preoccupi, ci sono ancora delle opzioni disponibili se ha inserito per sbaglio l'indirizzo sbagliato!

Se si accorge che l'indirizzo non è corretto dopo la spedizione della consegna, consigliamo di contattare direttamente il corriere e richiedere un cambio di indirizzo. Anche se potrebbero esserci dei casi in cui il corriere non è in grado di apportare la modifica, il suo pacco verrà comunque consegnato all'indirizzo che ha fornito. Nel caso in cui il destinatario rifiuti il pacco o se l'indirizzo non esiste, il pacco verrà restituito al nostro magazzino. Ci assicureremo di contattarla immediatamente per organizzare una nuova consegna all'indirizzo corretto.

Se il suo pacco ci viene restituito come «reso al mittente», tenga presente che potrebbero essere necessari fino a 16 giorni lavorativi per raggiungere la nostra sede. Si assicuri, la contatteremo il prima possibile per aggiornarla sulla situazione.

Tenga presente che il tempo di elaborazione per queste situazioni può richiedere da 1 a 3 settimane. Ma non si preoccupi, siamo qui per aiutare e lavoreremo rapidamente per risolvere qualsiasi problema!