주문 상태를 이해하는 방법이에요

 

저희에게 주문하면 여러 단계를 거쳐야 문앞까지 배송돼요.다음은 프로세스의 각 단계에 대한 간략한 개요와 그것이 여러분에게 미치는 영향이에요.

1.주문 접수:

주문을 성공적으로 받았다는 뜻이에요.주문 세부 정보가 포함된 주문 확인서가 이메일로 전송되었어요.이 단계에서는 아무 조치도 필요 없어요.

2.주문 처리:

주문은 현재 저희 창고에서 처리 중이에요.저희 팀이 당신의 물건들을 선적할 준비를 하고 있어요.이 단계는 24~48시간이 걸릴 수 있어요.

3.주문 배송됨:

당신의 물품은 배송 중이에요!추적 세부 정보가 포함된 배송 확인 이메일이 발송되었어요.이메일에 제공된 링크를 클릭하거나 택배 웹사이트에 추적 번호를 입력하여 주문을 추적할 수 있어요.

4.주문 배송:

주문이 목적지에 성공적으로 도착했어요.지금쯤이면 물건이 있으실 거예요.어떤 이유로든 주문을 받지 못하셨다면 즉시 저희 고객 서비스 팀에 연락하세요.

5.주문 취소됐어요:

이 상태가 보이면 주문이 취소된 거예요.결제 문제나 재고 가용성 등 다양한 이유 때문일 수 있어요.취소에 관한 우리의 알림을 이메일에서 확인해 주세요.

주문 상태에 대해 궁금한 점이 있거나 주문이 지연되면 언제든지 고객 서비스 팀에 문의하세요.