차단되거나 오작동하는 웹사이트 문제 해결: 차단되거나 오작동하는 웹사이트 문제를 해결할 때는 웹 페이지를 구성하는 여러 구성 요소가 많기 때문에 프로세스가 복잡할 수 있어요. 웹 페이지는 주로 다른 도메인에서 소싱되는 경우가 많기 때문입니다.이러한 문제를 효과적으로 해결하려면 몇 가지 단계와 도구를 활용할 수 있어요.중요한 정보 출처 중 하나가 블록페이지예요.
차단된 웹사이트와 관련된 카테고리, 영향을 받은 사용자 그룹, 관련된 IP 주소, 차단 이유 같은 세부 정보를 제공해요.이 정보를 이해하면 차단의 근본 원인을 식별하는 데 도움이 될 수 있어요.
차단 해제 프로세스를 시작하려면 정책 테스터 도구를 사용할 수 있어요.가디언 인터페이스에서 “퀵 링크”로 이동하고 “정책 테스터”를 선택하면 이 도구에 액세스할 수 있어요.정책 테스터가 웹사이트 차단 이유를 밝힐 수 있는 정책 정보와 HTTP 코드를 제공해요.정책 테스터 외에도 실시간 웹 필터 로그가 차단된 추가 사이트를 식별하는 데 도움이 될 수 있어요.이 로그는 가디언 인터페이스의 보고서 섹션에서 “실시간”을 선택한 다음 “웹 필터”를 선택하여 액세스할 수 있어요.이 로그를 분석하면 차단되었을 수도 있지만 처음에 식별되지 않은 웹사이트를 파악할 수 있어요.차단된 웹 사이트가 식별되면 다음 단계는 차단을 해제하는 거예요.가디언 인터페이스에서 “웹 필터”로 이동하고 “정책 관리”를 선택하면 돼요.여기서 차단된 사이트를 분류할 수 있고 필요한 경우 새 카테고리를 만들 수 있어요.새 카테고리를 만들면 웹사이트 액세스를 더 세밀하게 제어할 수 있어요.분류가 완료된 후 웹 필터 정책을 수립해야 해요.이 정책에는 새로 만든 카테고리와 웹사이트에 접근할 수 있어야 하는 관련 사용자 그룹이 포함되어야 해요.웹사이트 차단 해제하려면 정책 동작을 “허용”으로 설정해야 해요.새 정책을 정책 테이블에 적절하게 배치하여 적용되도록 하는 것도 중요해요.정책이 제대로 적용되고 있는지 확인하려면 정책 테스터 도구를 다시 사용할 수 있어요.그러면 정책에서 이전에 차단한 웹 사이트에 대한 액세스를 허용하는지 확인할 수 있어요.웹사이트 차단을 해제할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 주요 차이점이 있어요.“허용” 동작은 웹사이트 접속 권한을 부여할 뿐만 아니라 HTTPS 검사 및 콘텐츠 수정도 적용돼요.반면, “Do Not Filter” 액션은 추가 검사나 수정 없이 간단히 액세스할 수 있게 해줘요.NTLM/Kerberos 인증 문제 같은 인증 문제를 처리할 때는 예외에 문제가 있는 사이트를 추가해야 할 수도 있어요.웹 프록시 설정에서 “인증”으로 이동하고 “예외”를 선택해서 할 수 있어요.문제 있는 사이트를 예외 목록에 추가하면 인증 문제를 우회하고 웹사이트 접속을 허용할 수 있어요.사이트를 인증되지 않은 IP로 차단하지 않는 것도 중요해요.그렇게 하면 의도하지 않은 결과를 초래할 수 있고 특정 웹사이트에 접속하는 데 문제가 생길 수 있어요.차단되거나 오작동하는 웹사이트 문제 해결과 관련하여 추가 문제나 질문이 있으면 help.feedback@smoothwall.com 에 문의하여 도움을 받을 수 있어요.
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