배송지 주소 변경할 수 있어요?

주소 변경은 30분 이내에 확인돼요.https://z3n-beta.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 티켓 양식으로 가세요

안타깝게도 주문이 접수된 후에는 배송 주소를 변경할 수 없어요.하지만 걱정하지 마세요. 실수로 주소를 잘못 입력했을 때 사용할 수 있는 옵션이 여전히 있어요!

배송 후 주소가 정확하지 않다는 것을 알게 되면 택배사에 직접 연락하여 주소 변경을 요청하는 것이 좋습니다.택배사에서 변경을 할 수 없는 경우가 있을 수 있지만, 당신의 소포는 여전히 당신이 제공한 주소로 배송될 거예요.받는 사람이 소포를 거부하거나 주소가 존재하지 않는 경우, 소포는 우리 창고로 반송될 거예요.정확한 주소로 재배송할 수 있도록 즉시 연락드릴게요.

소포가 “발송자에게 반품”으로 반송되는 경우, 본사에 도착하는 데 영업일 기준 최대 16일이 걸릴 수 있다는 점 유의하세요.안심하세요. 가능한 한 빨리 연락해서 상황을 알려 드릴게요.

이러한 상황의 처리 시간은 1~3주 정도 걸릴 수 있다는 점을 염두에 두세요.하지만 걱정하지 마세요. 저희가 도와드릴 거고 어떤 문제든 신속히 해결해 드릴게요!