AS 10 (ou mais) PERGUNTAS FEITAS POR NOVOS CONTRATADOS NO 1º MÊS

AS 10 (ou mais) PERGUNTAS FEITAS POR NOVOS CONTRATADOS NO 1º MÊS @ ZENDESK

Como faço para começar a selecionar ou alterar meus benefícios?

Ferramentas úteis para consultar ao selecionar seus planos de benefícios são:

Alex: Ferramenta fácil de entender para ajudar você a escolher o plano médico que melhor atende às suas necessidades, além de muitas informações de apoio sobre os outros planos disponíveis para você - confira!

Saúde coletiva: encontre um médico, compare planos, obtenha detalhes do plano, link para se inscrever e muito mais (dica profissional: este será um recurso muito importante para você, especialmente depois de se inscrever para obter suas carteiras de identidade, ajuda com reclamações e até mesmo suporte para contas de seus provedores)

Guia de benefícios dos EUA: Sabemos que é longo, mas há MUITAS informações nele! Dê um passo fácil de cada vez e pressione “Command-F” para encontrar o que você está procurando lá.

A Feira Virtual de Benefícios: Visite as “salas” dos fornecedores para obter mais informações sobre o que eles oferecem e acessar mais recursos de suporte. Você pode acessar o site de qualquer lugar e não precisa estar conectado à VPN, você só precisa do PW (benefits2023).

Inscrever-se no Workday: Você pode vincular a inscrição no Workday de Alex, Collective Health ou do bloco Workday no OKTA. Na sua caixa de entrada do Workday, localizada no canto superior direito da página inicial, você encontrará seu evento New Hire. Por meio desse evento, você pode se inscrever em seus benefícios.

Como posso ter acesso às informações do meu seguro médico?

Depois de enviar suas eleições no Workday, dentro de 3 a 5 dias úteis, você estará registrado na Saúde Coletiva e poderá imprimir/visualizar cópias de seus cartões no portal da Saúde Coletiva. Você deveria ter recebido um e-mail deles para configurar sua conta. Em seguida, você deve ser capaz de fornecer as novas informações do seguro ao provedor e fazer com que ele envie a reclamação ao seu novo seguro.

Ummmm... não há deduções para minha eleição de benefícios de saúde no meu primeiro recibo de pagamento

A Zendesk recebe os prêmios de saúde do seu primeiro mês. Em seu próximo salário, você começará a ver as deduções feitas.

Como faço para me inscrever/alterar minha contribuição de 401k?

Nossos planos 401 (k) são administrados pela Fidelity e cada funcionário é inscrito automaticamente com uma contribuição de 5%. Isso geralmente começa com sua terceira folha de pagamento. Se você quiser modificar esta eleição antes dessa folha de pagamento, certifique-se de fazer login em www.401k.com para fazer sua alteração. Mesmo se você quiser manter sua opção de inscrição automática de 5%, você deve fazer login e configurar suas credenciais de conta na Fidelity. Se você tiver algum problema com o processo de login, entre em contato diretamente com a Fidelity pelo telefone 800-294-4015.

Eu já fiz contribuições para um 401 (k) com outro empregador este ano e não quero ultrapassar a contribuição máxima permitida para o ano com minhas contribuições do Zendesk. O que devo fazer?

FÁCIL! Envie um e-mail para [e-mail] com o total de suas 401 (K) contribuições anteriores e registraremos isso no Workday em seu nome. O Workday é implementado para interromper automaticamente as contribuições quando o máximo anual for atingido.

Isso é estranho, meu empregador anterior ainda aparece na minha conta Fidelity 401 (k).

Certifique-se de concluir primeiro sua tarefa de inscrição de benefícios no Workday. Para fazer isso, você precisará acessar a página inicial do Workday e clicar no ícone da caixa localizado no canto superior direito da tela. Ele deve levá-lo à sua caixa de entrada do Workday, onde você verá seu evento New Hire. Clique na tarefa na caixa de entrada e siga as etapas. Depois de concluído, isso deve ser enviado para a Fidelity e atualizar seu registro de empregador adequadamente. Normalmente, a Fidelity leva cerca de uma semana para receber as informações de sua nova contratação.

Socorro! Não consigo acessar o aplicativo Calm.

O Calm deve ser atualizado com seus dados de elegibilidade em até 7 dias úteis a partir da data de contratação. Se ainda não passaram 7 dias úteis, aguarde e tente novamente. Se já passaram 7 dias úteis E você acessou este link: https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe, mas não conseguiu criar sua conta, abra um ticket com [e-mail]

Socorro! Não consigo acessar o aplicativo Modern Health.

A Modern Health deve ser atualizada com seus dados de elegibilidade dentro de 5 dias úteis a partir da data de contratação. Se ainda não passaram 5 dias úteis, aguarde e tente novamente. Se já passaram 5 dias úteis E você baixou o aplicativo ou acessou https://www.joinmodernhealth.com/, mas não conseguiu criar sua conta, abra um ticket com [e-mail]

Como faço para preencher o formulário EOI da Lincoln Financial?

Em anexo estão as instruções sobre como você pode preencher o EOI por meio do Lincoln Portal.

Qual é a cobrança do Período de Vida em Grupo no meu contracheque?

A vida útil em grupo é um benefício adicional não monetário pago em seu nome pela Zendesk. O valor da cobertura acima de $50.000 é tributável para os funcionários. Seu contracheque reflete isso como renda para expressar a tributação.

Qual é a elegibilidade da licença parental?

Durante as 16 semanas de licença parental que a Zendesk oferece, não há período de espera; os funcionários seriam elegíveis no primeiro dia.

Qual é a elegibilidade do equipamento WFH?

Os novos contratados são elegíveis para itens de despesas do guia de equipamentos da WFH. Converse com seu gerente antes de fazer o pedido para evitar problemas com aprovações ao solicitar o reembolso. Consulte as Perguntas frequentes para obter mais informações.

Qual é o cronograma do processo de compra e reembolso de equipamentos da WFH?

Não há um cronograma de quando você deve comprar um item do guia de equipamentos da WFH, no entanto, esses reembolsos são apenas únicos. No entanto, os itens devem ser enviados para reembolso dentro do trimestre em que foram comprados. Trabalhe com seu gerente antes de comprar para garantir que suas despesas sejam aprovadas.