Como solicitar ou substituir um crachá de acesso de funcionário

Resumo

Ao entrar em um escritório da Zendesk, você precisará de um crachá de funcionário para entrar nos prédios, elevadores, escadas e suítes de trabalho. Você é novo no Zendesk e ainda não tem um selo? Você perdeu ou perdeu seu crachá e precisa de um novo? Este artigo mostra o que você precisa fazer para obter um novo crachá de funcionário ou solicitar uma substituição.

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Solicitando um novo crachá de funcionário

Se você visita frequentemente o Zendesk São Paulo, o Zendesk Cidade do México ou o Zendesk Paris, então você está entrando em um espaço da WeWork e precisará receber uma assinatura e um cartão-chave da WeWork, não uma ID do Zendesk. Envie um ticket para hr@acme.com para solicitar uma associação. Quando esse processo for concluído, você pegará seu cartão-chave na recepção da WeWork.

Os crachás dos escritórios da Zendesk (fora da WeWorks) têm a foto e o nome completo do titular. Para solicitar um novo crachá de identificação do Zendesk, envie sua foto para hr@acme.com pelo menos 2 a 3 dias antes de sua visita ao escritório (uma semana antes para Montreal). Se sua foto atender aos requisitos, a equipe do Workplace informará onde retirá-la no primeiro dia de trabalho. Há uma chance de a fotografia ser rejeitada. Nesse caso, podemos solicitar que você tente novamente.

Aqui estão as etapas que você precisará seguir para obter a foto perfeita:

Foto colorida em estilo passaporte (não envie uma foto em preto e branco).
Use uma área interna bem iluminada contra uma parede sólida branca ou de cor clara.
A foto deve estar na orientação paisagem, não em retrato.
Verifique se a imagem é de alta qualidade.
Sim, você pode sorrir! :)

Abaixo está um exemplo de como a imagem deve ficar:

Solicitando um crachá de funcionário substituto

Se você perdeu/perdeu seu crachá ou cartão-chave, envie um tíquete para hr@acme.com o mais rápido possível. Os cartões-chave de substituição da WeWork exigem a aprovação do Workplace Experience, portanto, informaremos a equipe da WeWork para emitir um novo para substituir o que você perdeu. Se você perdeu um crachá de identificação do Zendesk, nós desativaremos seu crachá perdido, imprimiremos um novo e avisaremos quando você poderá retirá-lo.

Visitando outros escritórios

Vai viajar para um escritório da Zendesk em uma WeWork (ou seja, São Paulo, Cidade do México ou Paris) por um curto período de tempo? Identifique um funcionário da Zendesk desse escritório que possa hospedá-lo e pré-registrá-lo como visitante no aplicativo WeWork. Se essa pessoa tiver dúvidas sobre o aplicativo WeWork, peça que ela vá até a recepção da WeWork no escritório.

Você está viajando para outro escritório da Zendesk, não em um espaço da WeWork? Informe a equipe do Workplace Experience enviando um bilhete para hr@acme.com antes de sua viagem para que possamos fazer com que seu crachá de identificação existente funcione no local que você planeja visitar OU podemos criar e ter seu novo crachá de identificação pronto para você na sua chegada!

Política de identificação de crachá de segurança

Para obter mais informações sobre a política de identificação do selo de segurança, clique neste link.

Se você tiver alguma dúvida ou feedback, entre em contato com a Experiência Local de Trabalho em hr@acme.com

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