Existem vários motivos pelos quais seu saque pode ter sido cancelado. Teremos o maior prazer em trabalhar com você para ajudar a encontrar uma solução alternativa. Além deste artigo, consulte as Políticas de Saque.
Você está tentando sacar um bônus ou outro tipo de crédito promocional
Todos os bônus que você receber devem ser “jogados” ao participar de concursos.
Você está tentando sacar fundos depositados
Até que a jogada seja concluída, somente os ganhos do seu depósito podem ser retirados. (Se você quiser reembolsar um depósito recente, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente e eles o ajudarão com isso.)
As informações de endereço em sua conta estão incorretas (para saques em cheques)
Só podemos enviar cheques para o endereço verificado vinculado à sua conta. Se esse endereço estiver incorreto, você poderá atualizá-lo nas configurações da sua conta e solicitar o saque novamente.
Se nenhum desses casos se aplicar a você e você acreditar que seus fundos são elegíveis para saque, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente para obter informações e assistência adicionais.
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