PAGANDO COM CLEARPAY

O QUE É CLEARPAY?

Quer comprar aquele Comfort Made Sexy, mas não tem fundos? O Clearpay oferece a liberdade de dividir o total da sua cesta em quatro quantias iguais, sem juros, para que você possa relaxar agora e pagar depois.

COMO FUNCIONA O CLEARPAY?

Usar o Clearpay é simples.

Basta comprar em nosso site e finalizar a compra normalmente. Na finalização da compra, escolha 'Clearpay' como forma de pagamento. Em seguida, você precisará fazer login ou criar sua conta Clearpay e fornecer os detalhes do seu banco ou cartão. Tudo o que você precisa fazer é concluir seu pedido. É muito fácil!

QUAIS SÃO OS REQUISITOS LEGAIS PARA PODER USAR O CLEARPAY?

Para se inscrever na Clearpay, você precisa:

• Ter pelo menos 18 anos
• Tenha um endereço de e-mail e número de telefone válidos e verificáveis
• Use um cartão de pagamento bancário do Reino Unido - Cartão de débito ou crédito Visa ou Mastercard
• Ser capaz de firmar um contrato juridicamente vinculativo
• Tenha um documento de identidade válido e verificável
• Estar morando no Reino Unido (Inglaterra/País de Gales/Escócia e Irlanda do Norte) Nenhum território do Reino Unido ou endereços dos Correios das Forças Britânicas é permitido. Nenhum endereço na Ilha de Mann ou Ilha ou Jersey ou Ilha de Guernsey é permitido

POSSO USAR O CLEARPAY SE EU FOR UM CLIENTE INTERNACIONAL?

Infelizmente, o Clearpay só está disponível para clientes com endereço de cobrança no Reino Unido. Portanto, os clientes com um endereço de cobrança internacional não poderão criar uma conta Clearpay.

COMO FUNCIONA O CRONOGRAMA DE PAGAMENTO CLARO?

Ao fazer uma compra inicial, os clientes da Clearpay terão que fazer seu primeiro pagamento no momento da compra. Os três pagamentos restantes são automaticamente deduzidos do método de pagamento selecionado a cada duas semanas.

EXISTE UM LIMITE DE QUANTO EU POSSO USAR COM O CLEARPAY?

Sim, o valor da sua cesta deve ser superior a 10 libras esterlinas para poder usar o Clearpay.

POSSO USAR OUTRA FORMA DE PAGAMENTO COM O CLEARPAY?

Sim, se você tiver um vale-presente ou um código promocional, poderá aplicá-lo ao seu pedido na finalização da compra. O valor qualificado será então deduzido do seu pedido do Lounge.

POSSO PAGAR MEU SALDO MAIS CEDO?

Sim Se você quiser fazer pagamentos adicionais antes do vencimento, você pode entrar em sua conta Clearpay e efetuar seus pagamentos com antecedência. A Clearpay então ajustará o valor pendente de acordo. Você pode entrar em sua conta Clearpay a qualquer momento para ver seu cronograma de pagamento ou fazer um pagamento antecipado.

A CLEARPAY APROVA 100% DE TODOS OS PEDIDOS?

Infelizmente, não.

Como nós, a Clearpay continua apoiando gastos responsáveis e sempre considerará o seguinte antes de aprovar uma compra:

• Há fundos suficientes em seu cartão (geralmente, verificamos que o valor da primeira parcela está disponível para gastar)
  
• Há quanto tempo você usa o Clearpay (mais apertado nas primeiras 6 semanas)
  
• Valor que você precisa pagar, pode ajudar a pagar parte (não é uma garantia)
  
• O valor do pedido que você está tentando fazer pode ajudar a reduzir o valor do seu carrinho de compras (não é uma garantia)
  
• Adicionar um cartão de crédito pode aumentar seu poder aquisitivo (não é uma garantia)
  
• O número de pedidos que você atualmente tem “abertos” conosco (não é uma garantia)

ESTOU TENDO PROBLEMAS PARA USAR O CLEARPAY. O QUE EU FAÇO?

Se você estiver tendo dificuldades em usar o Clearpay, considere todas as opções acima. Observe que a Clearpay considera vários fatores diferentes após a aprovação. Por exemplo, quanto mais tempo você compra com a Clearpay e quanto mais pedidos você paga com sucesso, maior a probabilidade de poder gastar mais.

Se você ainda estiver tendo dificuldades, entre em contato diretamente com a Clearpay.

A CLEARPAY FARÁ UMA PESQUISA DE CRÉDITO NO PONTO DE COMPRA?

Nem a Clearpay nem a Lounge realizam pesquisas de crédito que possam afetar sua classificação de crédito no ponto de compra. Isso inclui, no momento da aplicação, se um pagamento for perdido ou se o saldo pendente entrar em um estágio de cobrança de dívidas.

EU NÃO TENHO OS FUNDOS DISPONÍVEIS PARA MEU PRÓXIMO PAGAMENTO. O QUE EU FAÇO?

Sempre aconselharemos nossos clientes a comprarem com responsabilidade ao escolherem usar o Clearpay como método de pagamento padrão e considerar os custos de longo prazo envolvidos.

Uma taxa de pagamento atrasado de £6 será cobrada em sua conta se os fundos não estiverem disponíveis quando o pagamento automático for devido. Uma taxa adicional de 6 libras será então cobrada se o pagamento perdido não for feito dentro de 7 dias. As taxas de atraso não excederão 25% do total do pedido. Observe que qualquer pagamento perdido pode afetar negativamente sua pontuação de crédito. Para obter mais informações, entre em contato diretamente com a clearpay.

O QUE ACONTECE SE EU CANCELAR OU DEVOLVER MEU PEDIDO?

Assim que o Lounge aceitar seu cancelamento/devolução, a Clearpay cancelará o extrato ou reembolsará seu pagamento.

QUANDO MEUS ITENS SERÃO ENTREGUES SE EU USAR O CLEARPAY?

Os pedidos da Clearpay são entregues dentro de nossos prazos de entrega padrão, como qualquer pedido normal feito por nós. Visite nossa página de envio aqui para obter mais informações.

AINDA TENHO DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTO, COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO?

Visite o hub de atendimento ao cliente da Clearpay para obter uma lista completa de perguntas frequentes e informações úteis aqui .