TOPP 10 (eller så) FRÅGOR SOM STÄLLS AV NYANSTÄLLDA UNDER DERAS FÖRSTA MÅNAD

TOPP 10 (eller så) FRÅGOR SOM STÄLLTS AV NYANSTÄLLDA UNDER DERAS FÖRSTA MÅNAD @ ZENDESK

Hur börjar jag välja eller ändra mina förmåner?

Användbara verktyg att konsultera när du väljer dina förmånsplaner är:

Alex: Lättförståeligt verktyg som hjälper dig att välja den medicinska plan som bäst passar dina behov+massor av stödinformation om de andra planerna som är tillgängliga för dig - kolla in det!

Kollektiv hälsa: Hitta en läkare, jämför planer, få planinformation, länk för att registrera dig och mycket mer (pro-tips: detta kommer att vara en riktigt viktig resurs för dig, särskilt efter att du är inskriven för att få dina ID-kort, hjälp med anspråk och till och med stöd för räkningar från dina leverantörer)

USA: s förmånsguide: Vi vet att det är långt men det finns MYCKET information där inne! Ta det ett enkelt steg i taget, och tryck bara på ”Command-F” för att hitta det du letar efter där inne.

Virtuella förmånsmäs san: Besök leverantörens ”rum” för mer information om vad de erbjuder och tillgång till fler supportresurser. Du kan komma åt webbplatsen var som helst och behöver inte vara ansluten till VPN, du behöver bara PW (fördelar2023).

Anmäl dig till Workday: Du kan länka till registrering i Workday från Alex, Collective Health eller från arbetsdagsfältet i OKTA. I din Workday-inkorg i det övre högra hörnet på hemsidan hittar du ditt New Hire Event. Genom detta evenemang, du kan anmäla dig till dina förmåner.

Hur får jag tillgång till min sjukförsäkringsinformation?

När du har skickat in ditt val i Workday kommer du inom 3-5 arbetsdagar att vara registrerad på Collective Health, och du kan sedan skriva ut/visa kopior av dina kort från Collective Health-portalen. Du borde ha fått ett e-postmeddelande från dem för att konfigurera ditt konto. Du bör då kunna tillhandahålla den nya försäkringsinformationen till leverantören och få dem att skicka in fordran till din nya försäkring.

Ummmm... det finns inga avdrag för mitt val av hälsoförmåner på min första lönebesked

Zendesk plockar upp hälsopremierna för din första månad. På din nästa lönecheck börjar du se avdrag som tas.

Hur registrerar jag mig/ändrar mitt 401k-bidrag?

Våra 401 (k) planer administreras av Fidelity och varje anställd registreras automatiskt med ett bidrag på 5%. Detta börjar vanligtvis med din tredje lön. Om du vill ändra detta val före den lönelistan, var noga med att logga in på www.401k.com för att göra din ändring. Även om du vill behålla ditt 5% automatiska registreringsval bör du logga in och ställa in dina kontouppgifter på Fidelity. Om du har några problem med inloggningsprocessen, vänligen kontakta Fidelity direkt @ 800-294-4015.

Jag har redan bidragit till en 401 (k) med en annan arbetsgivare i år, och jag vill inte gå över det maximala bidraget som tillåts för året med mina Zendesk-bidrag. Vad ska jag göra?

LÄTT! Skicka ett e-postmeddelande till [e-mail] med summan av dina tidigare 401 (K) bidrag, och vi kommer att registrera detta i Workday för dina räkning. Arbetsdag implementeras för att automatiskt stoppa bidrag när det årliga maximumet är uppfyllt.

Det här är konstigt, min tidigare arbetsgivare dyker fortfarande upp i mitt Fidelity 401 (k) -konto.

Se till att du slutförde din förmånsregistreringsuppgift i Workday först. För att göra detta måste du gå till din Workday-hemsida och klicka på rutan ikonen längst upp till höger på skärmen. Det bör ta dig till din arbetsdagsinkorg där du kommer att se ditt New Hire-evenemang. Klicka på uppgiften i inkorgen och följ stegen igenom. När det är klart, detta bör matas över till Fidelity och uppdatera ditt arbetsgivarregister därefter. Det tar vanligtvis ungefär en vecka för Fidelity att få din nya anställningsinformation.

Hjälp! Jag kan inte komma åt Calm-appen.

Calm bör uppdateras med dina behörighetsuppgifter inom 7 arbetsdagar efter ditt anställningsdatum. Om det ännu inte har gått 7 arbetsdagar, vänta och försök igen. Om det redan har gått 7 arbetsdagar OCH du gick till den här länken: https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe men inte lyckades skapa ditt konto, vänligen öppna en biljett med [e-mail]

Hjälp! Jag kan inte komma åt Modern Health App.

Modern Health bör uppdateras med dina behörighetsuppgifter inom 5 arbetsdagar efter ditt anställningsdatum. Om det ännu inte har gått 5 arbetsdagar, vänta och försök igen. Om det redan har gått 5 arbetsdagar OCH du laddade ner appen eller gick till https://www.joinmodernhealth.com/ men inte lyckades skapa ditt konto, vänligen öppna en biljett med [e-mail]

Hur fyller jag i Lincoln Financial EOI-formuläret?

Bifogade finns instruktioner om hur du kan slutföra EOI via Lincoln Portal.

Vad är avgiften för Group Life Term på min lönebesked?

Grupplivstid är en icke-kontant marginalförmån som betalas för dina räkning av Zendesk. Värdet på täckningsbelopp över 50 000 dollar beskattas för anställda. Din lönestub återspeglar detta som inkomst för att uttrycka beskattningen.

Vad är föräldraledighetsberättigande?

För de 16 veckors föräldraledighet som Zendesk tillhandahåller finns det ingen väntetid, anställda skulle vara berättigade dag ett.

Vad är WFH-utrustningsberättigande?

Nyanställda är berättigade till kostnadsposter från WF H Equipment Guide. Arbeta med din chef innan du beställer för att undvika problem med godkännanden när du ansöker om ersättning, se FAQ för mer information.

Vad är WFH-utrustningens tidslinje för inköp och återbetalningsprocess?

Det finns ingen tidslinje för när du måste köpa en artikel från WFH-utrustnings guiden, i alla fall, det här är bara engångsersättningar. Varor måste dock lämnas in för återbetalning inom det kvartal då de köptes. Vänligen arbeta med din chef innan du köper för att säkerställa att dina utgifter kommer att godkännas.