Felsökning av blockerade eller felaktiga webbplatser med Smoothwall

Felsökning av blockerade eller felaktiga webbplatser: Vid felsökning av blockerade eller felaktiga webbplatser kan det vara en komplex process på grund av de flera komponenter som utgör webbsidor, som ofta kommer från olika domäner. För att effektivt felsöka dessa problem finns det flera steg och verktyg som kan användas. En viktig informationskälla är blockpage.

Detta ger information som kategorierna som är associerade med den blockerade webbplatsen, den berörda användargruppen, IP-adressen och orsaken till blockeringen. Att förstå denna information kan hjälpa till att identifiera grundorsaken till blocket.


För att påbörja avblockeringsprocessen kan policytestverktyget användas. Detta verktyg kan nås via Guardian-gränssnittet genom att navigera till ”Snabblänkar” och välja ”Policy Tester”. Policytestaren tillhandahåller policyinformation och HTTP-koder som kan belysa varför en webbplats blockeras. Förutom policytestaren kan webbfilterloggar i realtid vara till hjälp för att identifiera ytterligare blockerade webbplatser. Dessa loggar kan nås via avsnittet Rapporter i Guardian-gränssnittet genom att välja ”Realtime” och sedan ”Webbfilter”. Att analysera dessa loggar kan ge insikter om webbplatser som kan ha blockerats men som inte identifierades ursprungligen. När de blockerade webbplatserna har identifierats är nästa steg att avblockera dem. Detta kan göras via Guardian-gränssnittet genom att navigera till ”Webbfilter” och välja ”Hantera policyer”. Här kan de blockerade webbplatserna kategoriseras och en ny kategori kan skapas om det behövs. Att skapa en ny kategori möjliggör mer detaljerad kontroll över webbplatsåtkomst. När kategoriseringen är klar måste en webbfilterpolicy formuleras. Denna policy bör inkludera den nyskapade kategorin och relevanta användargrupper som ska ha tillgång till webbplatsen. Åtgärden för policyn bör vara inställd på ”Tillåt” för att säkerställa att webbplatsen är avblockerad. Det är också viktigt att placera den nya politiken på lämpligt sätt i policytabellen för att säkerställa att den träder i kraft. För att verifiera att policyn tillämpas korrekt kan policytestverktyget användas igen. Detta bekräftar om policyn tillåter åtkomst till den tidigare blockerade webbplatsen. Det finns några viktiga skillnader att tänka på när du avblockerar webbplatser. Åtgärden ”Tillåt” ger inte bara åtkomst till webbplatsen utan tillämpar också HTTPS-inspektion och innehållsmodifiering. Å andra sidan tillåter åtgärden ”Filtrera inte” helt enkelt åtkomst utan ytterligare inspektion eller modifiering. När du hanterar autentiseringsproblem, till exempel NTLM/Kerberos-autentiseringsproblem, kan det vara nödvändigt att lägga till problematiska webbplatser till undantag. Detta kan göras via webbproxy-inställningarna genom att navigera till ”Autentisering” och välja ”Undantag”. Genom att lägga till problematiska webbplatser i undantagslistan är det möjligt att kringgå autentiseringsproblem och tillåta åtkomst till webbplatsen. Det är också viktigt att undvika att blockera webbplatser som oautentiserade IP-adresser. Att göra det kan leda till oavsiktliga konsekvenser och kan orsaka problem med åtkomst till vissa webbplatser. Om det finns ytterligare problem eller frågor angående felsökning av blockerade eller felaktiga webbplatser kan du kontakta [e-mail] för hjälp.