TESLİMAT ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Onaylanmadan önce adresi değiştirmek için 30 dakikanız var. https://z3n-beta.zendesk.com/hc/en-us/requests/new bilet formuna gidin

Maalesef, siparişiniz verildikten sonra teslimat adresini değiştiremiyoruz. Ancak endişelenmeyin, yanlışlıkla yanlış adresi girdiyseniz, hala sizin için seçenekler var!

Teslimat gönderildikten sonra adresin yanlış olduğunu fark ederseniz, doğrudan kurye ile iletişime geçmenizi ve adres değişikliği talep etmenizi öneririz. Kuryenin değişikliği yapamadığı bazı durumlar olsa da, paketiniz yine de verdiğiniz adrese teslim edilecektir. Alıcının parseli reddetmesi veya adres bulunmaması durumunda, paket depomuza iade edilecektir. Doğru adrese yeniden teslimat ayarlamak için hemen sizinle iletişime geçeceğimizden emin olacağız..

Paketiniz bize “gönderene iade” olarak iade edilirse, lütfen karargahımıza ulaşmasının 16 iş günü sürebileceğini unutmayın. Emin olabilirsiniz, sizi durum hakkında bilgilendirmek için mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.

Lütfen bu durumlar için işlem süresinin 1-3 hafta sürebileceğini unutmayın. Ama endişelenme, yardım etmek için buradayız ve herhangi bir sorunu çözmek için hızlı bir şekilde çalışacağız!