新员工在第 1 个月提出的前 10 个（左右）问题

新员工在第一个月内提出的十大（左右）问题 @ ZENDESK

如何开始选择或更改我的福利？

选择福利计划时可以参考的有用工具是：

Alex：易于理解的工具可帮助您选择最适合您需求的医疗计划 + 有关其他计划的大量支持信息——来看看吧！

Collect@@ ive Health：找医生、比较计划、获取计划详情、注册链接等等（专业提示：这对你来说将是一个非常重要的资源，尤其是在你注册获得身份证、索赔帮助，甚至支持医疗服务提供者的账单之后）

美国福利指南：我们知道很长，但是里面有很多信息！一次只需简单一步，只需点击 “Command-F” 即可在其中找到所需的内容。

虚拟福利博览会：访问供应商 “房间”，了解有关他们所提供产品的更多信息，并获得更多支持资源。你可以从任何地方访问该网站，不需要连接到VPN，你只需要密码即可（benefits2023）。

报名参加 Workday：你可以链接到 Alex、Collective Health 或 OKTA 的 Workday 图块上的 Workday 注册信息。在主页右上角的 Workday 收件箱中，您可以找到您的新员工活动。通过此活动，您可以注册您的福利。

如何获得我的医疗保险信息？

在工作日提交选举后，您将在3-5个工作日内在Collective Health进行记录，然后您可以从集体健康门户打印/查看您的卡片副本。您应该已经收到他们的电子邮件来设置您的帐户。然后，您应该能够向提供商提供新的保险信息，并让他们向您的新保险提交索赔。

嗯... 我的第一张工资单上没有扣除我的健康福利选择的扣除额

Zendesk 为你支付第一个月的健康保费。在你的下一张薪水中，你将开始看到扣除额。

如何注册/更改我的 401k 捐款？

我们的401（k）计划由富达管理，每位员工自动注册时缴纳5％的缴款。这通常从你的第三份工资单开始。如果您想在工资单之前修改此次选择，请务必登录 www.401k.com 进行更改。即使你想保留5％的自动注册选择，你也应该在富达登录并设置账户凭证。如果你在登录过程中遇到任何问题，请直接联系富达 @ 800-294-4015。

我今年已经向另一位雇主的401（k）缴纳了款项，而且我不想用我的Zendesk缴款超过当年允许的最高缴款额。我该怎么办？

简单！请发送电子邮件至 [e-mail]，告知您之前的401（K）捐款总额，我们将代表您在 Workday 中将其记录在工作日中。Workday的实施是在达到年度最高限额后自动停止缴款。

这很奇怪，我以前的雇主仍然出现在我的富达401（k）账户中。

请确保您首先在工作日完成了福利登记任务。为此，您需要进入Workday主页并单击屏幕右上角的方框图标。它应该会将你带到工作日收件箱，在那里你可以看到你的新员工活动。单击收件箱中的任务，然后按照步骤进行操作。完成后，应将其转交给富达，并相应地更新您的雇主记录。富达通常需要大约一周的时间才能收到您的新员工信息。

帮帮我！我无法访问 Calm 应用程序。

C@@ alm 应在您受聘之日起 7 个工作日内更新您的资格数据。如果还没到 7 个工作日，请稍候，然后重试。如果已经 7 个工作日而你访问了这个链接：https://www.calm.com/b2b/zendesk/subscribe 但没有成功创建账户，请使用 [e-mail] 开票

帮帮我！我无法访问现代健康应用程序。

M@@ odern Health 应在您受聘之日起 5 个工作日内更新您的资格数据。如果还没到 5 个工作日，请稍候，然后重试。如果已经过了 5 个工作日并且你下载了应用程序或访问了 https://www.joinmodernhealth.com/ 但没有成功创建账户，请使用 [e-mail] 开票

如何填写林肯金融的意向书（EOI）表格？

随函附上有关如何通过林肯门户网站完成意向书的说明。

我的工资单上的团体终身定期费用是多少？

团体定期寿险是Zendesk代表您支付的非现金附加福利。超过50,000美元的保险金额应向员工纳税。您的工资单将其反映为收入，以表示税收。

育儿假资格是什么？

对于Zendesk提供的16周育儿假，没有等待期，员工在第一天就有资格。

WFH 设备资格是什么？

新员工有资格支付 WFH 设备指南中的项目。请在订购前与您的经理合作，以避免在申请报销时出现任何批准问题。有关更多信息，请参阅常见问题解答。

WFH 设备的购买和报销流程时间表是什么？

没有规定何时必须从《WFH 设备指南》中购买物品的时间表，但是，这些只是一次性补偿。但是，物品必须在购买的季度内提交报销申请。在购买之前，请与您的经理合作，确保您的费用获得批准。