退货政策

退货和换货

在线购买的商品可以在网上或实体店免费退货。

退货

1. 在线注册退货或联系客户服务部门：连接到 My ZenShop 账户，在线注册退货。
2. 准备您的包裹：将您的物品放入原包装并附上原始收据
3. 在包裹上贴上订单中包含的预付费标签：用新的预付费标签盖住旧的地址标签，并使用包装箱内侧的胶条牢固地密封包裹。
4. 将包裹交付给 UPS：将包裹送到任何 UPS 商店或取件地点。
   
   

交易所

• 致电客户服务：[phone]
• 店内：在线购买的商品可以在商店中兑换。
  
  

政策

• 30 天内免费换货和退货。
• 商品处于完美且可销售的状态。
• 原包装。
• 原始发票、传单和证书。
• 个性化商品、My ZenShop Heritage、My ZenShop 世界巡回演唱会、热印产品、个性化运动鞋、雕刻产品、定做商品、高级手表和高级珠宝不可换货和退货。
• 出于卫生原因，口罩罩不能退回或更换。
• PayPal和Apple Pay购买的商品可以在线退货或在独立商店兑换。