在确认地址之前,您有 30 分钟的时间来更改地址。前往 https://z3n-beta.zendesk.com/hc/en-us/requests/new 门票表格
很遗憾,一旦您下订单,我们就无法更改送货地址。但是不用担心,如果你不小心输入了错误的地址,仍然有选项可供你选择!
如果您在发货后发现地址不正确,我们建议您直接联系快递员并要求更改地址。虽然在某些情况下,快递员可能无法进行更改,但您的包裹仍将送达您提供的地址。如果收件人拒绝包裹或地址不存在,包裹将退回我们的仓库。我们一定会立即与您联系,安排重新配送到正确的地址。
如果您的包裹以 “退还给发件人” 的形式退还给我们,请注意,最长可能需要 16 个工作日才能到达我们的总部。请放心,我们将尽快与您联系,向您介绍最新情况。
请记住,这些情况的处理时间可能需要 1-3 周。但是不用担心,我们随时为您提供帮助,并将迅速解决任何问题!
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