¡Bienvenido a su Centro de Ayuda!

Está viendo su nuevo Centro de Ayuda. Lo llenamos con contenido de marcador de posición para ayudarle a comenzar. Siéntase libre de editar o eliminar este contenido.

El Centro de ayuda está diseñado para proporcionar una opción completa de soporte de autoservicio para sus clientes. El Centro de ayuda contiene: una base de conocimientos y, en Guide Professional y Enterprise, un portal del cliente para solicitudes de soporte. También puede agregar una comunidad a su Centro de ayuda si tiene Zendesk Gather.

Sus clientes pueden buscar artículos de la base de conocimientos para aprender una tarea o buscar en la comunidad, si están disponibles, para hacer preguntas a otros usuarios. Si sus clientes no pueden encontrar una respuesta, pueden enviar una solicitud de soporte.

Para obtener más información, consulte la Guía del Centro de ayuda para usuarios finales.

Cada usuario tiene un perfil del Centro de ayuda (Guide Professional y Enterprise), por lo que los usuarios de su Centro de ayuda pueden conocerse mejor. Los perfiles contienen información relevante sobre el usuario, junto con sus actividades y contribuciones.