Yeni Yardım Merkezinize bakıyorsunuz. Başlamanıza yardımcı olması için yer tutucu içerikle doldurduk. Bu içeriği düzenlemekten veya silmekten çekinmeyin.
Yardım Merkezi, müşterileriniz için eksiksiz bir self servis destek seçeneği sunmak üzere tasarlanmıştır. Yardım Merkezi şunları içerir: bir bilgi tabanı ve Guide Professional ve Enterprise'da destek talepleri için bir Müşteri Portalı. Zendesk Gather'a sahipseniz Yardım Merkezinize bir topluluk da ekleyebilirsiniz.
Müşterileriniz bir görevi öğrenmek için bilgi tabanı makalelerini arayabilir veya varsa diğer kullanıcılara sorular sormak için toplulukta arama yapabilir. Müşterileriniz yanıt bulamazlarsa destek isteği gönderebilirler.
Daha fazla bilgi için bkz. Son kullanıcılar için Yardım Merkezi kılavuzu.
Her kullanıcının bir Yardım Merkezi profili (Guide Professional ve Enterprise) vardır, böylece Yardım Merkezi kullanıcıları birbirlerini daha iyi tanıyabilir. Profiller, faaliyetleri ve katkılarıyla birlikte kullanıcı hakkında ilgili bilgileri içerir.
Yorumlar
0 yorum
Yorum yazmak için lütfen oturum açın: oturum aç.