1 contra 1 defensivo

Ayude a los gerentes a gestionar cuando los subordinados directos se ponen a la defensiva durante las reuniones individuales.

• Tipo: Actividad de vídeo
• Tema: El uno contra uno y la gestión de conflictos
• Público: directivos nuevos y con experiencia
• Tamaño del grupo: 4 a 12
• Duración: 20 a 30 minutos

Introducción y configuración

«Para ayudarnos a aprender sobre el 1 contra 1, voy a reproducir un vídeo corto sobre cómo un entrenador experimentado gestiona las situaciones cuando los subordinados directos se ponen a la defensiva. Después, haré algunas preguntas al grupo para ver qué podemos aprender de esta experiencia».

Abra el vídeo en una ventana nueva.

Preguntas para el debate

• ¿En qué momento —o por qué motivos— sería apropiado utilizar este enfoque en una reunión individual?
• ¿Está de acuerdo con el enfoque sugerido por James de ser el primero en ser vulnerable? ¿Por qué o por qué no?
  • ¿Cree que los ejemplos de preguntas que utiliza reflejan bien este enfoque?
  • ¿Hay algún otro que pueda añadir?
• ¿Ha utilizado alguna vez este enfoque con otras personas o alguien lo ha utilizado con usted?
  • ¿Cómo fue su experiencia?
  • ¿Cuáles fueron los otros factores que hicieron que funcionara bien (o no)?
  • ¿Qué haría de otra manera si volviera a estar en una situación similar?
• ¿Cómo sabría si el enfoque de ser el primero en ser vulnerable ha funcionado (y cuándo el subordinado directo está listo para hablar sobre ellos mismos)?
• ¿Qué otras formas se le ocurren de organizar la reunión como un espacio seguro?

Si necesita ayuda para prepararse para facilitar esta actividad, consulte nuestro artículo: Cómo facilitar un debate grupal.

Enlaces para obtener más información o reforzar la actividad

• 1 a 1: lecciones clave
• Cómo correr 1 contra 1
• Gestionar empleados desafiantes: lecciones clave