Renforcer les compétences commerciales en tête-à-tête

Aidez les responsables à utiliser les entretiens individuels pour renforcer les compétences de leurs équipes commerciales.

• Type : Activité vidéo
• Thème : Tête-à-tête
• Public : Nouveaux managers
• Taille du groupe : 4 à 12
• Durée : 20 à 30 minutes

 

Présentation et configuration

« Pour nous aider à en savoir plus sur les entretiens individuels, je vais diffuser une courte vidéo sur la façon dont un responsable expérimenté a utilisé ce temps pour aider un vendeur à développer ses compétences. Ensuite, je poserai quelques questions au groupe pour voir ce que nous pouvons apprendre de son expérience. »

Ouvrez la vidéo dans une nouvelle fenêtre.

Questions de discussion

• Selon vous, est-ce qu'aider un subordonné direct à développer ses compétences est une bonne utilisation du temps passé en tête-à-tête ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
• Quels aspects de ce problème pourraient être particulièrement utiles à aborder en tête-à-tête ?
• Qu'est-ce que vous pourriez éviter d'avoir à participer à un tête-à-tête, et pourquoi ?
• Avez-vous déjà utilisé du temps en tête-à-tête à cette fin, ou est-ce qu'un manager l'a fait avec vous ?
  • Comment s'est passée votre expérience ?
  • Qu'est-ce qui lui a valu plus (ou moins) de succès qu'il n'aurait pu l'être ?
  • Que feriez-vous différemment si vous vous retrouviez dans une situation similaire ?
• Comment pourriez-vous utiliser le temps passé en tête-à-tête pour apporter des changements positifs sur cette question à long terme ?

Si vous avez besoin d'aide pour préparer cette activité, consultez notre article : Comment animer une discussion de groupe.

Liens pour en savoir plus ou renforcer l'activité

• Comment courir en tête-à-tête
• Coaching, mentorat ou formation ?
• Les conseils de Zipp : 7 choses que j'ai apprises sur la gestion des équipes commerciales
  

Contenu simplifié

• Avez-vous déjà eu un entretien individuel à cette fin, ou est-ce qu'un responsable l'a fait avec vous ?
  • Comment s'est passée votre expérience ?
  • Qu'est-ce qui lui a valu plus (ou moins) de succès qu'il n'aurait pu l'être ?
  • Que feriez-vous différemment si vous vous retrouviez dans une situation similaire ?
• Comment pouvez-vous utiliser les rencontres individuelles pour apporter des changements positifs sur cette question à long terme ?