Comment interpréter les résultats de mon évaluation en ligne ?

Le guide suivant fournit des conseils généraux pour lire les résultats de votre évaluation FranklinCovey 360 et y réagir. La première section du guide présente les directives à suivre avant de revoir vos notes, et la seconde fournit les meilleures pratiques à suivre pour obtenir le meilleur rendement possible. En général, l'évaluation donne un certain degré de feedback à 360 degrés, ce qui signifie que vous vous auto-évaluez et que vous envoyez un sondage à vos collègues et à votre patron pour obtenir un résultat d'évaluation holistique. Gardez à l'esprit que certaines évaluations sont avant tout une auto-évaluation et qu'elles ne recevront que très peu de commentaires de la part des autres évaluations.

Tout d'abord, assurez-vous de lire les deux premières pages de votre rapport. Ces premières pages contiennent généralement des informations précieuses sur la façon dont vos scores sont générés et affichés. Il est important de comprendre d'où viennent les chiffres et quels chiffres correspondent aux commentaires des différentes catégories de personnes interrogées. Ne passez pas à côté de cette information !

Gardez quelques points à l'esprit lorsque vous serez prête à revoir vos notes :

• L'évaluation vous permet de combler l'écart entre la façon dont vous vous percevez et celle des autres.
• Nous sommes libres de choisir notre réponse aux commentaires. La façon dont vous choisirez de répondre aux commentaires déterminera en grande partie la manière dont vous continuerez à recevoir des commentaires à l'avenir. Veillez à ne pas tomber dans le piège qui consiste à vous contenter des aspects positifs. Faites attention à vos plus faibles scores, afin de savoir par où commencer pour vous améliorer.
• Bien que la plupart des commentaires soient utiles, certains ne le sont peut-être pas. Il n'est pas rare que vous ne soyez pas d'accord avec certains commentaires que vous recevez. Gardez l'esprit ouvert, car les commentaires vous en disent long sur la façon dont les autres vous perçoivent. N'oubliez pas : nous nous jugeons en fonction de nos intentions, mais les autres nous considèrent en fonction de notre comportement.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Recherchez d'abord les thèmes généraux, puis explorez les détails.
• Remarquez à quel point les commentaires de votre patron et de vos collègues diffèrent, et ce que cela peut suggérer.
• Concentrez-vous sur les points positifs et les domaines à améliorer. Ne laissez pas les résultats négatifs dominer votre attention.
• Respectez vos normes de comportement. Au lieu de vous comparer aux autres, comparez-vous à la personne que vous voulez devenir.
• Les commentaires honnêtes sont un cadeau inestimable. Ne perdez pas de temps à deviner comment chacun vous a noté. Envoyez un mot de remerciement collectif à la liste complète des personnes interrogées qui ont peut-être fait part de leurs commentaires.
• Envisagez de planifier un rendez-vous avec les personnes qui vous ont fait part de leurs commentaires (votre patron, vos subordonnés directs, vos pairs, etc.) pour discuter des actions que vous souhaitez prendre sur la base des commentaires généraux. N'essayez pas de lier un commentaire spécifique à un commentaire en particulier lors de cette réunion, car les commentaires de la personne interrogée doivent rester confidentiels. 
•  Si vous choisissez de rencontrer les personnes interrogées, posez-leur des questions telles que :
  • « Aidez-moi à comprendre dans quelles situations j'adopte ce comportement. »
  • « Quel est l'impact de ce comportement ? »
  • « Je ne sais pas quand je fais ça. Aidez-moi à sensibiliser le public en... »

Au fur et à mesure que vous progresserez dans votre parcours d'apprentissage après votre atelier, votre vision de vos résultats peut changer. Prenez le temps de revoir votre rapport pendant et après votre formation, car vous pourriez voir les choses différemment après avoir appliqué ce que vous avez appris.