Defensivo 1 a 1

Ayude a los gerentes a manejar cuando los informes directos se ponen a la defensiva durante las reuniones uno a uno.

• Tipo: Actividad de video
• Tema: 1 a 1 y gestión de conflictos
• Audiencia: Directores experimentados y nuevos
• Tamaño del grupo: 4 - 12
• Duración: 20 - 30 minutos

Introducción y configuración

“Con el fin de ayudarnos a aprender sobre los 1 a 1, voy a reproducir un breve video sobre cómo un gerente experimentado maneja situaciones en las que los informes directos se ponen a la defensiva. Después de eso, le haré algunas preguntas al grupo para ver qué podemos aprender de esta experiencia”.

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Preguntas de discusión

• ¿En qué momento, o por qué razones, sería apropiado utilizar este enfoque en una reunión individual?
• ¿Está de acuerdo con el enfoque sugerido por James de ser el primero en ser vulnerable? ¿Por qué o por qué no?
  • ¿Cree que las preguntas de ejemplo que usa reflejan bien este enfoque?
  • ¿Hay otros que agregaría?
• ¿Alguna vez ha usado este enfoque con otros, o alguien lo ha usado con usted?
  • ¿Cómo fue su experiencia?
  • ¿Cuáles fueron los otros factores que hicieron que funcionara bien (o no)?
  • ¿Qué haría diferente si estuviera en una situación similar otra vez?
• ¿Cómo podría saber si el enfoque de ser el primero en ser vulnerable ha funcionado (y cuándo el informe directo está listo para abrirse sobre ellos mismos)?
• ¿Qué otras formas puede pensar de establecer la reunión como un espacio seguro?

Si desea ayuda para prepararse para facilitar esta actividad, consulte nuestro artículo: Cómo facilitar una discusión grupal.

Enlaces para obtener más información o reforzar la actividad

• 1 a 1: Lecciones clave
• Cómo ejecutar 1 a 1
• Gestión de empleados desafiantes: Lecciones clave