¿Cómo interpreto los resultados de mi evaluación en línea?

La siguiente guía ofrece consejos generales sobre cómo leer y reaccionar a los resultados de la evaluación de FranklinCovey 360. La primera sección de la guía establece las directrices que debe seguir antes de revisar sus puntuaciones y la segunda sección ofrece las mejores prácticas que debe seguir para obtener el máximo rendimiento de sus resultados. Por lo general, la evaluación arroja una valoración de 360 grados, lo que significa que hace una autoevaluación y envía una encuesta a sus compañeros de trabajo y a su jefe para solicitar comentarios y obtener un resultado de evaluación integral. Tenga en cuenta que algunas evaluaciones son principalmente una autoevaluación y tienen muy pocos comentarios de otras en comparación con otras evaluaciones.

Primero, asegúrese de leer las dos primeras páginas de su informe. Estas primeras páginas suelen contener información valiosa sobre cómo se generan y muestran sus puntuaciones. Es importante entender de dónde vienen las cifras y qué números corresponden a los comentarios de las diferentes categorías de encuestados. ¡No se salte esta información!

Tenga en cuenta algunas cosas cuando esté listo para empezar a revisar sus puntuaciones:

• La evaluación le permite cerrar la brecha entre la forma en que se ve a sí mismo y la forma en que lo ven los demás.
• Tenemos la libertad de elegir nuestra respuesta a los comentarios. La forma en que elija responder a los comentarios determinará en gran medida cómo seguirá recibiendo comentarios en el futuro. Tenga cuidado de no caer en la trampa de disfrutar únicamente de los aspectos positivos, preste atención a sus puntuaciones más bajas para que sepa por dónde empezar su viaje de superación personal.
• Si bien la mayoría de los comentarios son útiles, puede que algunos no lo sean. No es raro que no esté de acuerdo con algunos de los comentarios que recibe. Mantenga la mente abierta porque los comentarios le dicen mucho sobre cómo lo perciben los demás. Recuerde: nos juzgamos por nuestras intenciones, pero los demás nos tienen en cuenta por nuestro comportamiento.

Estas son algunas de las mejores prácticas:

• Busque primero los temas generales y, a continuación, explore los detalles.
• Observe en qué se diferencian los comentarios de su jefe y de sus compañeros de trabajo y lo que esa diferencia podría sugerir.
• Céntrese en los puntos positivos y en las áreas de mejora necesaria. No permita que los resultados negativos dominen su atención.
• Cumpla con sus estándares de comportamiento. En lugar de compararse con otras personas, compárese con la persona en la que quiere convertirse.
• Los comentarios honestos son un regalo que no tiene precio. No pierda tiempo adivinando cómo le puntuó cada persona. Envíe una nota de agradecimiento grupal a toda la lista de encuestados que pueden haber dado su opinión.
• Considere programar una reunión con quienes le dieron su opinión (su jefe, subordinados directos, compañeros, etc.) para hablar sobre las medidas que desea tomar en función de los comentarios generales. No intente vincular un comentario específico con un comentario concreto de esta reunión, ya que los comentarios del encuestado deben permanecer confidenciales. 
•  Si decide reunirse con los encuestados, pregunte cosas como:
  • «Ayúdeme a entender en qué situaciones cometo este comportamiento».
  • «¿Cuál es el impacto cuando hago este comportamiento?»
  • «No me doy cuenta cuando hago esto. Ayúdeme a crear conciencia con...»

A medida que avance en su proceso de aprendizaje después del taller, su visión de los resultados puede cambiar. Tómese su tiempo para volver a revisar su informe durante el entrenamiento y cuando termine, ya que puede que vea las cosas de otra manera después de aplicar lo que ha aprendido.