Aparecen casillas pequeñas en la sección de comentarios de mi evaluación. ¿Cómo puedo solucionar el problema?

Problema

Si ve casillas pequeñas en lugar de palabrería en su informe en inglés, significa que se encuentra con un conflicto lingüístico en su evaluación.

Las casillas pequeñas de los campos de comentarios indican que los comentarios se han introducido en un idioma que la fuente inglesa no es capaz de reproducir, por lo que la fuente sustituye los caracteres por cuadros. Esto puede ocurrir con cualquier idioma que tenga un juego de caracteres muy diferente al inglés (japonés, chino, árabe, tailandés, etc.).

Solución

Para poder leer los comentarios que faltan, tiene que cambiar las preferencias de idioma del informe para que coincidan con el juego de caracteres que falta y, a continuación, volver a generar su informe.

• Primero, inicie sesión en el sitio web de la evaluación (https://assessments.franklincovey.com/) y haga clic en el botón «Editar perfil».

• A continuación, cambie el campo denominado «Preferencia de idioma del informe» para que coincida con el idioma utilizado para escribir los comentarios (ya tiene una buena idea del idioma que debe ser).

Una vez que se actualice la preferencia de idioma, podrá volver a acceder a la página de su taller y volver a generar su informe y estará en el idioma que haya seleccionado (es decir, japonés, tailandés, etc.); sin embargo, ahora podrá leer los comentarios que faltaban anteriormente.